提高专业技能和业务水平; 改善环境? 2.依靠科技进步,充分发挥信息化手段; 省卫计委医政医管处朱洪波处长? 3. 提高管理水平,品管圈的实施,根据头脑风暴,依靠数据对本病区存在的问题进行归类; ? 4.扩展护理内涵,注重人文关怀, 促进沟通,坚持服务为最高理念,最终宗旨; ? 5.改善医疗环境; ? 6.关爱护理人员,高尚医德,获得群众认可; 改善医疗服务行动计划解读--省卫计委医政医管处王燕副处长以“借助第三方评价,改善患者就医体验”为主题,强调了创新医疗服务模式, 注重人文关怀,充分发挥信息化手段,通过“智慧医疗”等改善人民群众就医体验,提高为患者满意度,让优质护理服务工作落到实处。以改善护理服务为切入点的专业化建设--幺莉 1.以病人需求为导向的护理服务改善服务的需求在变化,了解患者的感受,知道患者的需求,应在专业发展和服务需求两者间找到平衡。以病人需求为导向的护理服务改善护理服务改善的出发点以病人为中心病人获益医院获益以问题为导向分析、查找、判断改善问题以改善护理服务为切入点的专业化建设--幺莉 2.以践行专业化为行动目标共识和统一临床护理实践标准,链接理论、知识、经验和技术,引导和确保护士为病人提供有效和专业的护理服务,反应护理价值和主要实践活动。护士条例第十七条护士在职业活动中, 发现患者病情危急,应当立即通知医师;在紧急情况下为抢救垂危患者生命,应当先行实施必要的紧急救护。医疗事故处理条例第三十三条有下列情形之一的, 不属于医疗事故在紧急情况下为抢救垂危患者生命而采取紧急医学措施造成不良后果的; 以改善护理服务为切入点的专业化建设--幺莉 3.专业自主、专业自治需要一个共同性的护理实践标准来呈现专业表现,并解决或改善病人的治疗、康复、照顾等层面问题;并对本人的护理判断和行为能解释且承担责任。护士基本能力:判读思考能力、解决问题能力、改善能力、信息科技掌握能力
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