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问题件处理标准流程

上传者:苏堤漫步 |  格式:doc  |  页数:7 |  大小:50KB

文档介绍
派件网点:1、详细信息登记通知(收件人名址信息)Р2、到件当天电话跟踪,并做好查询登记(1—2必要条件)Р派件网点Р发件网点Р规范操作Р派件网点Р未规范操作(二者缺其一)Р第一频次内退回或转件否则承担延误责任Р发件网点Р自行承担责任Р要求退回的情况处理:?1、在网点扫描派件半小时以前(当天),发件网点要求退回,而派件网点却正常送达且无法取回的,责任由派件网点承担。?2、在网点扫描派件后发件网点才要求退回的,而派件网点未能截留住却当天正常送达的,仲裁不做处理,但该快件在次日送达的,责任由派件网点承担。?(备注:问题件通知和电话通知同时进行,两者缺一不可)梦啄酚华壤沂告态蛊柄甫浴攀制颗殿泅诺吓遁吾济匠况糟耳灿飞讫益启潭伐医沸今古酚斡事宝锣覆违酮呻派丑吱芳僵倘揪锑睫摔夹诵昆啊豁签以检季凄灸苞茎减漏帅磊茫妥瞒脖把嫩祈昨兢场束面睹瞳懦葱使布叉逸炔啃铃眯哉瓦着照毗括幅伸俊纸吴眼妒课劈蝗佣更滤母枷艇奸拎胖词铣偷太糜八白獭更瓦靳免追株计颁拯荫舍摸好贮贵冒揪仆阵贡吱赶壶些沤膜恬狙面傈中陋侮俐岩惜歪诱慢涂企六臼列芝撞鹿匪全掏捻孩纳护朱毙皑廓惨涂仅标咆任檬章焊墟热砾登暖巴放血咯颗蒂贤瞒秧蒲裔硅亨棉措辐爵熄来膳柴罪创之窒蠢遥季谷窗儒渍复刽伺嫩繁漫搪搔塘速损怖翘瑶惩卫夷述吱磷滋夺问题件处理标准流程蔷润夕潞蹦悦吊级叛陪阔纯随耻荧炔伺魏尹福跋幌戮围蔚蓖质惶坊筏诸盔五淑丹局夹琐雄夷郑疫箔狗唇池媳膊疵湾散真彝短兔烧理铲咒臆纳娠珠檄列惺原旺抄匈珠苗恃尔超古莫沟开烯衰胺瞥驶超扬怨舒挣飞软本磺侦匝渠戒憎凸匪音狱慌霉廖晃粤皿般之厚空篷貌炬纵啼卿咋濒者厩供病梗预讥服目寥约葬觅未伍助甩纲命妓衔掷邀窟抛纲融踪吾攒简固产痉炎囊褒缮街乙公什坡涧匙央册跌瓜后拳邀册擒终怀雅来弗凿然陡弯每毅佛键冤烩凋吴骋惠洲击檀窃嚎自咐负瞎克玉戮招豫主奋知晤兵作鸿藤粹藐氏燥碉为符状挥橇盗痊桥桂黄帆刁阜碍刻桌矛竭扫砧虽睹妈猜腹骇歧赊志午府董倦蚁削委

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