效工作机制。落实管理责任,营造良好工作环境。Р六、保障措施Р(一)加强领导,明确责任。成立以主要领导为组长,相关科室负责同志为成员的活动领导小组,领导小组下设办公室,办公室设在门诊部,门诊部具体负责活动的组织实施。层层落实责任,切实把活动抓实、抓细、抓出成效。Р(二)加强宣传,营造氛围。要高度重视舆论宣传工作,加大宣传报道力度,充分利用报刊、广播、电视、互联网等多种媒体形式,大力宣传活动的内容、目的和意义,及时宣传各地各单位好的做法、经验和先进典型,充分发挥先进典型的带动、示范作用,增加正能量,树立行业良好形象,为活动开展营造良好舆论氛围,奠定坚实群众基础。Р(三)纠建并举,注重实效。要坚持纠建并举、重在建设、注重实效的原则,对照活动的要求,实事求是地深入查找人民群众不方便、不放心、不满意的问题。对存在的问题,要制定有效措施,全面整改提高。要把活动开展情况纳入等级医院评审的重要内容,健全各项规章制度,促进各项工作制度化、规范化,切实改善群众就医体验,增加群众获得感。Р(四)加强督导,报送信息。要采取行政检查与专家检查相结合、明查与暗访相结合的方式,加强日常检查和集中督导,对工作进展情况进行通报排名,形成持续改进的长效机制。各职能科室和临床科室,从2017年起,于每季度最后一个月1日前将本季度的活动开展情况报门诊部,重大活动和典型事迹及时报送。Р(五)实行工作责任制和责任追究制。加大考核评价力度,考核评价结果纳入各科室绩效考核指标体系;要确保方案的各项措施可落实、可操作、可执行、见成效,使人民群众切实感受到医改成效。Р附件2:“优化服务流程,改善群众就医感受活动”领导小组Р组 长: 院长Р常务副组长: 副院长Р副组长:XXX XXX XXXР成 员:XXX XXX XXXР领导小组下设办公室,办公室设在门诊部。办公室主任由门诊部副主任李小玲同志担任。Р 二〇一七年九月四日
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