进一步改善医疗服务行动计划Р营口爱尔眼科医院?医务部Р01Р02Р03Р总体要求Р工作目标Р实施措施Р目录/ contentsР2015年2月国家卫计委、国家中医药管理局下发《进一步改善医疗服务行动计划的通知》,已列为2015—2017年国家医疗系统重点工作,执行此计划是今后医疗检查工作的重点之一。Р须对照该行动计划的九大任务,结合当地卫生行政主管部门的要求,完善医院的医疗流程,改善服务设施,消除缺陷,提高患者在诊疗过程中的满意度。Р我院Р总体要求Р弘扬“不畏艰苦、甘于奉献、救死扶伤、大爱无疆”的行业精神,坚持以病人为中心,以问题为导向,以改善人民群众看病就医感受为出发点,深化改革和改善服务。为人民提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗服务。ДГРirstР工作目标РFР自2015—2017年,利用3年的时间,努力做到让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医,医疗服务水平明显提升,就医感受明显改善,社会满意度明显提高,努力构建和谐医患关系。Р一、Р二、Р三、Р四、Р五、Р优化诊区设施布局,营造温馨就医环境Р推进预约诊疗服务,有效分流就诊患者Р合理调配诊疗资源,畅通急诊绿色通道Р发挥信息技术优势,改善患者就医体验Р改善住院服务流程,实现住院全程服务Р计划大纲РBРCРAР推进双向转诊。二级医院可通过网络、电话、窗口、等多种方式、多种途径,提供预约诊疗服务,方便患者预约,对预约转诊患者优先安排就诊。Р推行日间手术,提高床位周转率,缩短住院患者等候时间,对急危重老人及患儿开通绿色通道,先救治后缴费。Р合理调配资源。科学安排各专业出诊医师数量,保证足够诊查时间,缩短检查等候和出具报告时间。Р二、推进预约诊疗服务,有效分流就诊患者?三、合理调配诊疗资源,畅通急诊绿色通道
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