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巡游出租车驾驶员服务质量信誉考核评分标准

上传者:蓝天 |  格式:doc  |  页数:2 |  大小:47KB

文档介绍
客遗留物品拒不上交的。Р巡游车驾驶员有所列情形之一的,扣10分Р在出租汽车经营活动中,发生交通事故致人受伤且负同等、主要或全部责任的。Р擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的。Р无正当理由拒载或接受预约服务而未前往载客的。Р营运途中无正当理由擅自中断服务的。Р不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的。Р巡游车驾驶员有所列情形之一的,扣5分Р未经乘客同意,故意绕道的。Р未经乘客同意,强行搭载其他乘客的。Р未按规定随车携带有效消防器材的。Р计程计价设备、待租标志灯、卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用而继续运营的。Р不按照规定使用计程计价设备、违规收费的。Р在营业站区未按规定停放车辆、候客、揽客的。Р将出租汽车交给取得从业资格证、但未经注册的人员驾驶,并从事出租汽车经营活动的。Р不按规定提供出租汽车发票或提供的发票与本车不符的。Р巡游车驾驶员有所列情形之一的,扣3分Р驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、张贴巡游出租汽车经营标志标识(标志灯、企业标识、价格标签和监督电话号码等)的车辆,从事巡游出租汽车经营活动的。Р不按规定接受乘客刷卡或通过其他非现金方式结算车费的。Р车容车貌不整洁的。Р不按规定着装,仪容仪表不整的。Р营运过程中行为举止不符合有关要求的。Р向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的。Р使用服务忌语的。Р巡游车驾驶员有所列情形之一的,扣1分Р未按规定携带出租汽车从业资格证件,从事出租汽车经营活动的。Р未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志,从事出租汽车经营活动的。Р不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的。Р巡游车驾驶员有所列情形之一的,加5分或10分Р有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的。Р巡游车驾驶员有所列情形之一的,加3分Р有重大拾金不昧行为的。Р受主流媒体报道表扬的。Р有协助查处违法行为的。Р巡游车驾驶员有所列情形之一的,加1分Р积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动的。

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