度的满足或限制,引起员工心理状况的变化,以激发员工向企业所期望的目标而努力。二、提高薪酬,对基本薪酬、奖金、津贴以及福利等进行管理,以激励员工更加努力的为企业工作。三、进行绩效考评,对员工在一定时间内对企业的贡献和工作中取得的绩效进行考核和评价,及时做出反馈,并为员工晋升、计酬等人事决策提供依据。这样,不致于过快的更迭库管人员,给供应商造成不方便。Р5完善和充实网站信息Р可以与出版社合作,由出版社在出版新书的同时汇总网上店铺所需的信息,既能简化当当网的工作,又能给读者更充分的信息。Р6提高企业的诚信度,承诺与服务保持一致Р要提高当当网的诚信度,关键要做到承诺与服务保持一致,遵循“做不到的不讲,讲了的就要做到”的原则。当当网所保证的“假一罚十”、“差价返还”等服务,一定要说到做到。正如前述的智能比价系统失灵一事,当当网是否如承诺所言退还了差价,引起众多网民质疑。Р Р参考文献Р[1] 赵纯均,陈剑.经营电子商务理论与应用.北京:清华大学出版社,2005Р[2]姚立新.电子商务与网络营销.北京:中国财政经济出版社,2000Р[3]郑淑蓉.试论我国商务网站的盈利模式.经济问题.2003Р[4]川史勤波.B2C电子商务的适应吐缺陷及其改进.商业时代.2006Р[5]罗小兰.B2C电子商务企业产品定价策略分析.网络财富.2008Р[6]黄海龙.电子商务帝国一亚马逊网上书店传奇.北京:经济日报出版社,2000Р[7]中国互联网络信息中心.《中国互联网络发展状况统计报告》. 2008Р[8]guide2007中国互联网调查报告.2007Р11Р Р[9]陈艳.电子商务模式的价值链和盈利模式探讨.东南大学硕士论文,2002Р[10]百度网,维奇百科网,当当网Р[11]网上购书与网络阅读调查[N]出版商务周报.2009Р[12]第一财经周刊.电子书预言—2018纸质书末日.2009Р Р12
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