内容包含多方面,主要培养员工“忠诚”“信义”“仁爱”“克己”等高尚的道德品质。总号资深员工负责训育新进员工,道德上,戒奢华、喜辛苦、薄嫉恨、奉博爱、鄙利己、贵忠诚、敦品行、节情欲、除虚伪、重信用等;技术上,练习记账及写信、抄录信稿,背诵平码,习字、打算盘等。平常则会对学徒本人的综合素质展开不定期的考核、考察,以此确保他们的业务娴熟、品质高尚。在学徒的培养过程中,都是从全方位的角度考虑,培养他们敬业守信、踏实肯干、品行高尚的优良品质。这些考核通常是在员工不知情的情况下进行的,一方面可以考察伙计们意志是否坚强,另一方面也可以考察是否具有快速应变的能力。Р 二、晋商的制度创新Р 1.两权分离制。晋商在发展初期,采取的是“自东自掌”的模式,掌柜和伙计是同一个人。随着晋商发展规模的不断壮大,资本积累越来越多,Р“自东自掌”的模式已经无法适应经营的需要。在这样的情况下,为了提升发展空间,东家必然要请人来代替自己掌管商号,即选拔和聘用掌柜来管理。“两权分离制”是在晋商中间普遍推行的一种经营管理体制,这一制度最主要的特征是建立在东家与员工之间相互信任的基础之上的。Р 两权分离制的本质特点表现在:用人不疑、疑人不用。心仪掌柜一旦被东家选中后,东家会让其全权管理票号的人事、资金,不干预其任何管理经营行为。因此在号内,掌柜对所有事务有全部决定权。老板把资金向掌柜全权委托由其管理,让掌柜承担无限责任,只待年终报告。平常根本不干扰掌柜任何经营行为。但一到约定决算周期(3年4年不等),掌柜会以聚会名义,和老板一同处理决算事宜。凡涉及红利分配、员工赏罚、业务拓展,多由老板拍板。经理为建议首席,听其咨询。太谷曹家曾聘任一名经理,在前两次的经营中,赔掉了全部本金。但在掌柜对事实进行解释之后,老板根本未怪其什么,相反却继续注资,让掌柜的经营不受影响,最终把前两回赔出去的本钱悉数赚回,此外利润也极为可观[3]。
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