和线下交易。Р 移动O2O电子商务商业模式的应用Р 在移动互联网背景下,O2O电子商务商业模式能够为用户提供移动信息服务、LBS(基于位置服务)和移动支付服务等应用方向。移动信息服务:移动电子商务的主要应用的方向之一就是移动信息服务。在O2O电子商务商业模式中,线下商家通过O2O平台向消费者以短信、彩信或互联网消息等形式推送商家活动信息、电子优惠券等内容。基于位置的服务:移动电子商务的创新应用方向之一就是LBS。通过这一技术,消费者可以定位自身位置信息、了解周围线下商家信息、获取路线信息等。LBS技术的应用将庞大的线上用户流导入线下,可以说,基于LBS的移动O2O电子商务商业模式才是最具潜力的商业模式。移动支付服务:移动支付是指在互联网交易过程中以手机、平板电脑等移动终端为媒介,通过无线应用协议、短信、语音应答等方式,用手机话费、储蓄卡资金、各类平台账户来转帐、购物的服务。随着O2O电子商务商业模式逐渐渗透到人们日常生活中,移动支付与O2O模式的结合成为必然趋势。作为O2O电子商务商业模式参与者之一的第三方支付平台,扮演着越来越重要的角色。Р 4总结和展望Р 与传统电子商务商业模式相比,新兴O2O电子商务商业模式为本地服务业提供了巨大的商业契机,以其更加便捷、友好的用户体验吸引了众多消费者,不受物流的限制满足消费者“即时”的需求;移动互联网与O2O电子商务模式的结合满足了消费者“随时随地”的消费需求。我国O2O电子商务现在还处于发展阶段,存在很多问题。建立有效的售后服务机制,合理的规划线下商家服务半径,加强线下商家信息化建设,培养消费者对线下商家忠诚度和提高O2O平台的创新能力都是现阶段需要解决的问题。有效利用移动互联网,建立起完善的移动O2O电子商务商业模式,才能使移动信息服务,LBS更好地应用于O2O电子商务商业模式。Р 作者:吕千千郭晓艳牛青单位:河海大学企业管理学院
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