道我们是中国石油的加油站,到我们这里加油的都是老顾客就是因为我们是中国石油的,我们的油品量足质优,师傅,您放心加吧!Р2、师傅,我们油品数质量您请绝对可以放心,我们每季度加油机都是由技术监督局检测的,每台加油机都有检测合格证书;3、师傅,您前一次油是在哪里加的,会不会是那里的油有问题。如果您不相信,我们这里油技术监督局专门配备保准容器,我可以检测给你们看。Р顾客为我们的油品颜色怎么发红:我们这里销售的都是高清净国标油,我们油的特点就是,动力好,耐烧,不会产生腐蚀性的液体损坏排气管,能够清除发动机的积炭和清洗喷油嘴,师傅,加我们的油您就放心吧!Р顾客看着他的邮箱说:“你们的油怎么这么浑浊”:师傅,标准的柴油都是应该是淡黄或浅棕色的透明液体,我们可以打给您看,我们的油加到您的油箱里是浑的那是因为您的油箱长时间没有清洗的原因,师傅,您的油箱应该清洗一下了。Р顾客看着他的油箱的油说,“你们的油这么有点臭啊”:师傅,我们加油站是中国石油的,销售的都是国标油,您大可放心加。我们的油不会有臭味,是因为您的油箱长时间没有清洗,而且您在别处加的油质量有好有劣,我们的油加到您的油箱后把油箱里面的杂质冲起来了,我们可以单独把油打出来让您闻一下,师傅,加油一定要认准中国石油的牌子。Р你们这里这么没有奖品啊:师傅,我们有奖品,那只是我们给您的一点心意,我们做好的奖品就是我们的质量和数量,您是相信我们中国石油的质量和数量才来我们站的。私人加油站的奖品很多,但您肯定知道“羊毛出在羊身上”的道理,那些奖品都是您自己花钱买的,您加我们这里的油试一试,绝对物有所值,您花同样多的钱加我们的油,可以跑更远的路。Р(五)接听电话Р“您好!***加油站。请问您有什么事吗?”Р“请问您是哪位?”Р“您是谁?”Р“请您稍等一下”Р“对不起,***不在,我可以转告给他吗?”Р“请讲!”Р“请您再说一遍。”Р“谢谢!再见!”
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