管理呢?Р 第一,管理者自身要拥有良好的心理状态。管理者要做到心底坦诚无私,要学会谦虚,能够控制自己的情绪,驾驭自己的脾气;擅长用笑容来征服别人,对工作报以感恩的心态;头脑机智变通,学会游刃有余,善于接纳对自己的批评,勇于改正错误;管理者还要能够始终对自己的工作保持自信的心态以及对工作的尽职尽责。Р 第二,管理者要能够解读下属的心理状态。要注意观察员工的心理,尊重员工的个性,鼓励员工兴趣,能够安抚情绪不稳定的员工;引导工作态度不积极的员工端正态度努力工作,积极诱导不合群的员工融入到企业大家庭里去;管理者还要能够驯化傲慢无礼的下属,对下属的讨好保持谨慎,赏罚分明,多嘉奖任劳任怨的下属。Р 第三,管理者要与员工心连心。要坚持以人为本,拉近和员工的距离,站在员工的立场考虑问题,经常和员工沟通;用心呵护失意的员工,用感动打工员工的心,批评员工不能声色俱厉,注意减轻员工的心理压力;对下属的冒犯采取宽容的态度,注意采纳员工的建议。Р 第四,管理者要能够运用自己的权力和魅力领导下属。要坚持是非原则,讲究领导艺术;要寓情于理,情理交融,统筹安排人力资源,人尽其才,合理安排员工工作,相互弥补,讲究配合;管理者还要以身作则,用榜样的力量激励员工,做到权责分明,分工明确。Р 第五,管理者要拥有一套对员工的激励机制。要擅长激起员工的工作热情,发起员工营造工作氛围,激励员工展开适度竞争,用荣誉感激励员工积极进取;积极疏导员工的受挫心理,使员工明白工作的意义不只是为薪水而工作,还应该包括实现人生价值等内容。Р 管理是一门科学和艺术,看起来更像是一套高深的谋略。作为一名管理者,应该对如何管理员工有一套自己的理论。还要懂得管理心理学的知识,要能够劳心费神地琢磨与人交际的各种方法,努力了解人性和把握人心,并因人而异施行不同的策略,这样才能充分发挥员工的积极性和创造性,为创建富有效率的企业打下坚实的人力基础。
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