不断提高。1.4 酒店于心理学下的市场营销酒店市场营销活动以目标市场需求为中心,在满足顾客需求的同时实现企业的经营目标。酒店市场营销管理的首要任务就是针对目标市场需求变化状况进行管理。5市场上存在着成千上万的消费者并分散于不同的地区,他们的需求及欲望是千差万别的。面对消费者完全不同的需求,由于人力、物力及财力的限制,酒店不可能生产各种不同的产品来满足所有顾客的需求,也不可能满足消费者的所有需求。酒店选准一个或几个细分客源市场,就易满足客人需求,使酒店在特定群体心目中处于无可替代的地位,是制定酒店市场营销战略的关键环节 。1.4.1 酒店选定目标市场和决定适当的营销组 1.从市场细分到营销组合即先将一个异质市场细分为若干个“子市场”,然后从若干子市场中选定目标市场,采取与酒店内部条件和外部环境相适应的目标市场策略,并针对目标市场设计有效的市场营销组合。 2.从营销组合到市场细分即在已建立了营销组合后,对产品组合、分销、促销及价格等作出多种安排,将产品投入市场试销;再依据市场反馈的信息,研究消费者对不同营销组合的反应有何差异,进行市场细分,选定目标市场;再按照目标市场的需求特点,调整营销组合。1.4.2 市场细的意义1.市场细分有助于酒店发现市场营销机会。2.通过市场细分,可以分析每一个细分市场消费者的偏好及需求,分析市场各种品牌的产品满足消费者偏好的程度。并从中寻找适合本酒店开发的需求,从而抓住市场机会,使酒店赢得市场上动权。3.市场细分有助于酒店制定和调整营销策略组合,提高市场竞争能力。4.市场细分有助于企业扬长避短,发挥优势。5.每一个酒店的营销能力对于整体市场来说,都足有限的。所以,酒店必须将整体市场细分,确定自己的目标市场,把自己的优势集中到日标市场上。6.市场细分有助于酒店集中有效地利用现有资源。7.在市场细分基础上,酒店根据主客观条件,确定特定产品麻进入的区域,6
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