坐下来,反省错误的发生的原因,强调从这次教训中可以学到什么。不要指责任何人或滥用职权,只是告诉团队这个错误决定所带来的负面影响,并让团队研究所学到的东西和可采用什么措施以确保这类过失不再发生。 Р Р * 避免短视行为 Р Р 要确保所有团队成员对该组织、其目标和其结构有一个基本的认识。团队成员如果不具备关于团队的基本知识,自然难以认识到一个决议对其他团队和整个团队会带来的潜在影响。团队成员接受的全局观点越强,他们在做决策时对整个工作的考虑就会越多,就更能克服近视倾向。 Р Р * 快刀乱斩麻的魄力 Р Р 要想在当今Р时代保持一定的竞争力,管理机构在决策和实施决策计划时必须当机立断;任何延误都会造成严重后果。当决策完全陷入僵局时,应该提出这样一个问题:“今天不做决定会有什么样的后果?”或者“如果我们今天无法做出决定,事情会发展成什么样?”通常情况下,不做任何决定比行动的后果更严重。 Р Р * 解决反抗与抵制情绪 Р Р 我们团队管理、推广以及协调的不完善,决定了团队成员对团队管理人员的要求和指导一般会有不理解不信任的情绪,特别是团队发展初期。作为团队管理都应明白这一点,克服团队不理解不信任的最佳策略是把时间和精力都集中在谈论如何实现达成项目目标上。在这个大前提下,充分激发团队成员的积极性。 Р Р * 工作重点和工作能力 Р Р 团队管理人员不一定非得要事事都亲力亲为,管理人员的工作重点是调动团队成员的积极性,为解决协调配合问题创造充分的条件。一个缺少协调配合的公益团队很容易出现问题,而有着良好基础但并不继续获取和使用新知识的团队,也会在将来陷入困境。
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