的目标联系在一起。Р(3)重视把正式组织和非正式组织的作用结合起来,为实现组织目标服务。Р(4)重视领导行为的研究,调节领导者与被领导者的关系。Р(5)重视组织设计、组织发展的研究。Р3.答:强化理论的主要观点是:操作条件反射理论是美国哈佛大学心理学教授斯金纳在巴浦洛夫条件反射论的基础上,经过进一步研究提出的,也称为强化理论。该理论特别重视环境对行为的影响作用,认为人的行为只是对外部环境刺激所作的反应,只要创造和改变外部的操作条件,人的行为就会随之改变。斯金纳的这种理论通常用 R—S(反应一刺激)来表示,即行为本身的结果对行为都具有强化的作用,行为本身的结果也是一种刺激。认为强化类型有四种;积极强化、消极强化、惩罚、衰减。强化主要有两种,一是间歇式强化方式,二是连续性强化方式。Р强化理论在管理上的应用:强化理论对企业管理具有一定的实践意义。因为,强化理论指出,行为的后果能够引起行为的加强或削弱。因此,根据这一理论,可以建立起行为改造的方法,即对企业所需要的行为采取积极强化,使其重复出现或加强;对企业所不希望的行为,则采取消极强化或惩罚,使其削弱或消失。其具体方法如下。Р(1)根据管理对象的不同,采用不同的强化物。(2)及时的信息反馈。(3)正负强化相结合,即奖惩结合。(4)强化要实事求是。Р4.答:气质差异的应用:(1)气质与职业安排。气质类型对不同的工作要求表现出适应性与补偿性。一些特殊工作,对人的气质特性提出了特殊要求。这样,气质特性就影响着一个人是否适应于从事该种职业。把是否具有该工作所要求的气质特点作为招聘、选拔、任用的标准之一。这些工作职业的安排,应遵循气质绝对原则来进行人员挑选与配备。(2)气质与管理教育。管理者一旦掌握了人的气质特点,即可针对工作任务性质挑选气质类型适合的员工,也可以采取适合员工气质类型特点的方式、方法做管理教育工作,从而提高管理工作的有效性。
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