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网购消费者心理分析与对策研究

上传者:学习一点 |  格式:doc  |  页数:7 |  大小:31KB

文档介绍
同的产品或服务,对于传统营销来说简直是天方夜谭。但互联网最强大的功能是交互性,除了将产品的性能、特点、品质以及服务内容充分加以显示外,更重要的是能以人性化与顾客导向的方式,针对个别需求做出一对一的营销服务。所以企业应充分利用网络的一对一和交互式功能加强与顾客的沟通,进一步了解消费者需求及其变化,提供附加值高的信息,引导消费者在网上参与产品设计,共同创造和满足个性化的需求。这样自然就提供了消费者的满意度。销售定做牛仔裤,得到了良好的回报。2.产品定价合理。建立弹性价格体系商品定价是网店营销中最为复杂和困难的问题之一,因为消费者可以通过网络搜索到同一商品的多个甚至全部卖家的价格,以做出购买决策。这就决定了网上销售的价格弹性较大,商家在制定商品价格时要应慎重,制定出合理的具有竞争力的价格。此外,商家还应建立~套弹性价格体系.即根据季节、节假日、消费者购买情况等对价格进行定位3.消除消费者对网上购物安全性的疑虑网上购物的安全性包括相关的法律、政策、技术规范以及网络安全,加速商品防伪宝珍网络系统工程的建设和提高网络营销网站的信誉程度,是网上交易的关键。为此,政府有关部门第一要加快现行法规的修改步伐,制定相关的电子商务法律,通过法律解决网络营销中发生的各种纠纷;第二要制定相关的电子支付制度、网络营销规约,对其中引起的纠纷做到有章可循,有法可依,有据可查;第三要建立完备的法律体系和权威的认证机构,维护整个网络营销的交易秩序,促使更多的人放心网上购物。通过对我国网购人群的现状分析和消费心理分析,我们知道,我国的网络消费经济发展迅速,而且发展潜力巨大,但也要清楚看到,我国网购消费经济发展中出现的问题和潜在的问题,无论是政府、企业、还是个人都必须清醒头脑,不断地对其分析和研究,并借鉴国外网络经济发展的宝贵经验,再结合我国的十几,在全社会的努力下,我国的网络市场肯定会健康发展,网购人民从中受惠。

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