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酒店员工服务技能大赛客房部资料(12p)

上传者:塑料瓶子 |  格式:doc  |  页数:12 |  大小:153KB

文档介绍
否清洁无尘,定位是否正确;Р烟灰缸有无破损,是否清洁无尘,火柴是否更换,定位是否符合标准;Р写字台内外,抽屉是否清洁,琴凳是否完好清洁,Р写字台上方镜面是否光亮无迹印;Р服务夹内物品数量,定位是否标准。Р1.5Р窗台Р窗帘拉合是否正常,窗帘有无污渍;Р窗户拉合是否正常,内外玻面是否光亮无迹印;Р窗盒及窗台表面是否清洁无尘。Р1.0Р茶几Р茶几是否完好无损,是否清洁无尘,烟灰缸有无破损,是否清洁无尘,火柴是否更换,定位是否正确。Р1.0Р床Р床单、枕套是否更换,是否清洁、无污、无毛发、无皱折;Р床铺是否平整、美观、有棱角,各处长短尺寸是否符合标准;Р床架是否平衡无晃动;Р床头板是否清洁无尘。Р1.0Р床头柜Р床头、脚灯是否工作正常,清洁无尘;Р控制板是否正常工作;Р电话是否正常,是否清洁无尘,摆放是否合标准;Р环保卡、禁烟卡、便签、铅笔的数量及定位是否符合标准。Р1.0Р空调Р开关是否灵活完好,开关板是否清洁无尘;Р出风口是否清洁无尘。Р1.0Р地毯Р地毯各处(包括床下、柜下、墙边)吸尘是否仔细彻底;Р地毯表面有无污渍,破损;Р1.0Р壁画Р壁画是否清洁无尘,有否歪斜Р1.0Р检查卫生间Р门Р门与门框是否成30度角;Р门框是否完好无损,门把有无松动;Р门内外、门框、门顶、门把各处是否无尘。Р1.5Р灯Р灯具内外是否清洁无尘;灯具是否完好无损; Р1.0Р天花镜子吹风Р天花板是否松动脱落或不平整;Р排气扇工作是否正常,无噪音,无灰尘;Р大镜是否完好无损;Р镜面是否光洁无迹印;Р吹风表面是否清洁无尘;使用是否正常,吹风筒有无破损。Р1.5Р面盆Р面盆及大理石台面有无破损,水龙头开关及水流量是否正常,Р面盆及台面是否干净无尘、无污渍、无毛发,是否光亮无迹印;Р口杯、香皂、小方巾、毛巾是否更换,有无破损,定位是否符合标准;Р各类消耗品的数量定位是否符合标准;Р面盆是否已消毒。Р1.5

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