%,明显有别于更多关注长期效益、管理控制、战略发展的大企业。17%的企业提出内部管理方面的需求,13.3%的企业关注客户管理的需求,11.2%的企业具有生产与研发方面的需求。因此,中小企业信息化需求的特点可以归纳为,一是迫切需要通过信息化了解市场信息,增强经营销售能力;二是希望通过信息化手段发现更多客户,拓展供应链;三是利用信息技术降低生产成本,提高产品质量;四是将信息技术用于企业管理,及时掌握经营情况,提高工作效率。Р(二)我国中小企业信息化发展所面临的问题Р中小企业信息化随着互联网的普及也经历了长期的发展,但不可否认的是中小企业信息化建设整体水平还处于起步和发展阶段,同时它也存在一系列的问题。Р目前我国中小企业信息化存在的主要问题:Р1、在思想观念方面,仍有相当数量的中小企业对信息化的作用、效果在认识上有误区,对政府支持信息化建设的政策措施了解不够。Р2、企业缺乏技术型人才,对信息化培训的重视程度较低。Р3、缺乏对信息化的理解,运用水平不高Р4、在发展环境方面,社会服务体系还不健全服务内容不完善,面对中小企业信息化存在的资金、人才、技术等困难,除信息服务、技术支持外,还有很多领域没有形成服务网络。Р5、信息化解决方案提供商方面存在的问题Р6、政府与银行方面存在的问题Р政府与银行在中小企业的发展与信息化进程中起着关键性的作用。目前政府与银行提供的发展环境还有不利于中小企业信息化的方面。其主要表现在以下几点: Р(1) 缺乏完善的针对中小企业信息化建设相关的法律法规政策; Р(2)缺乏鼓励中小企业信息化建设的财政、金融、税收等方面的优惠政策; Р(3)信息化基础设施建设投入不足; Р(4)缺乏有效的信息化技术标准与规范的制定、资信评估和项目评估机构; Р(5)没有提供很好的融资支持环境与制度环境如缺少中小企业银行、中小企业基金、创业板市场以及票据业务与同业拆借等发展的机制;
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