无序化”导致装修施工“游击队”出没、装修质量事故频频发生,社区服务体系结构不合理,导致恶性竞争伤及业主。Р物业管理不能包办社区内的一切事务,但在社区服务社会化过程中,我们认为物业管理企业可以扮演一个主动性角色。恒大名都所有物业经营项目由物业公司经营和管理。我们对此高度重视,一方面,将以深度市场调研来了解业主的服务需求,并以此来设定居住区内的服务体系结构,另一方面将在工商部门的指导下,积极引入有品牌、有资质、服务好的商家参与社区服务,坚决杜绝片面追求阶段性的商业利益而牺牲业主长远利益的作法。Р11、实现垃圾分类回收Р 环保部门倡导垃圾分类回收已运行多年,而真正较为科学彻底的实现垃圾分类回收尚不多见,因为在现阶段至少还受制于以下因素:Р 1)国民环保意识有待提高,普遍忽视将垃圾投向垃圾箱前的第一次分类;Р 2)生活垃圾客观构成较为复杂,往往是食物垃圾与其他垃圾杂合在一起,分类难度大,分类成本高;Р 3)垃圾回收系统组织不健全,部分垃圾“回收尚可,求购无门”,降低了垃圾回收参与者的积极性。Р在我们看来,“垃圾是一种放错位置的资源”,近几年,我们潜心从事提高垃圾分类回收效率产品及设施的研制,实施垃圾分类处理,大大提高垃圾回收效率,我们拟向业主推荐使用,既方便日常家居生活又有利于居住区环保,为垃圾减量化收集创造条件。Р五、管理目标Р1、管理目标Р根据以上的总体设想,恒大名都物业管理目标可以确定为:Р⑴、业主满意率平均达到95%。Р⑵、入住2年内取得《江西省物业管理示范住宅小区》称号。Р⑶、入住3年内取得《全国物业管理示范住宅小区》称号。Р⑷、火灾责任事故为零。Р⑸、刑事案件发案率不超过0.2%。Р⑹、环境卫生清洁率99%。Р⑺、消防设备设施完好率100%。Р⑻、房屋完好率98%。Р⑼、设备完好率100%。Р⑽、智能化系统运行正常率98%。Р⑾、零修急修及时率100%,返修率小于1%。
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