宣教、不与病人争吵。Р5Р接投诉每次扣1分,发生争吵一次全扣,Р5、坚持合理检查、合理用药、合理治疗Р5Р发现投诉1次扣2分Р6、同事之间、医患之间,无不团结现象Р5Р发现吵架一次全扣Р7、无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象Р5Р发现举报、投诉每次扣1分Р8、科室病人满意度调查满意率>90%Р5Р每月进行一次调查,每下降1%扣 1分Р9、积极响应院部号召,配合院部完成下达的各项指令性任务Р5Р不按要求完成每次扣2分Р10、受到患者或单位表扬(表扬信、锦旗等)Р5Р经核实,集体的加 5分Р院Р感Р管Р理Р60分Р1、科室有院感管理小组,设专职监控员Р10Р未成立扣5分,无制度或制度不全酌情扣分,有制度未执行每处扣1分Р2、各区域卫生符合院感要求,各类物品存放符合院感要求。Р10Р现场查看每处不合要求扣1分Р3、洗手液洗手,并设有擦手巾或一次性擦手纸巾Р10Р一处不合要求扣5分Р4、注射做到一人一针一管一巾一用,压脉带一人一用一消毒,设有利器盒并按要求处置,一次性使用医疗用品管理合要求。Р20Р每处不合要求扣1分Р5、垃圾分类处理,垃圾箱盖清洁无污垢,垃圾转运、存放有交接登记。Р10Р垃圾处理每处不合要求扣1分Р业Р务Р学Р习Р培Р训Р50分Р1、科内有由科主任或护士长担任组长的考核小组,制定本科室、本专业的学习计划与安排,积极组织科内业务学习Р10Р查看资料,无计划或未实施每处不合要求扣1分Р2、学习内容真实,结合本专业需求,Р10Р流于形式,记录不客观每次扣1分Р3、积极参加院内各类业务学习培训考试考核,考试合格率100%Р10Р有人不积极参加学习或考试考核,每人每次扣1分,不达标者每人每次扣1分Р4、三基理论、操作技能与专科操作技能现场考核合格。Р10Р每人每次不合格扣1分Р5、每次外派培训返回在本院或本科有讲课Р10Р查培训签到本,缺1次扣5分,缺席者每人每次扣1分Р总分
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