以及状态良好负全责;Р对直接下属的日常工作进行监督考核;Р负责制定维修质量、培训、工具/资料等技术管理制度;Р每季度向长安销售服务大区服务主管提供技术支持汇报工作。Р?素质要求参考Р?汽车维修或相关专业大专以上文化程度,或具有汽车维修或相关专业的中级以上专业技术职称。具有一定的服务营销及相关管理知识、丰富的汽车理论知识和汽车维修经验。熟悉汽车驾驶,有驾驶执照。Р 备件主管Р?岗位名称Р?备件主管Р?直属上级Р?站长Р?直属下级Р?采购员、库管员Р?岗位描述Р?负责维修所需备件充足供应,保证100%使用长安汽车纯正配件;Р负责建立合理的备件库存储备,指导库管员对库房的管理;Р负责备件定购计划和备件索赔的审批;Р负责组织备件的到货验收及备件的入库检验;Р负责定期组织人员进行库存盘点;Р负责审核备件管理帐目,抽检库存备件状况;Р负责实施备件管理方面的培训;Р负责制定备件定置管理办法;Р负责准确掌握纯正备件价格信息,并及时进行市场情况反馈;Р向大区销售经理和重庆长安汽车客户服务有限公司及其分公司或指定代理商反馈备件信息,并保证数据的准确性。Р?素质要求参考Р?熟悉汽车构造,具有一定的服务营销知识和汽车维修经验。Р 客户主管Р?岗位名称Р?客户主管Р?直属上级Р?站长Р?直属下级Р?信息回访员、服务员Р?岗位描述Р?负责安排维修回访工作,并分析回访结果;Р负责客户档案的管理工作;Р负责拟定客户公关计划和客户流失分析,争取最大客户资源;Р负责对客户投诉迅速分类、转交有关部门处理、并做后续跟踪,参与处理重要、重大客户投诉;Р负责组织客户座谈及其它联谊活动,听取客户的意见,及时分类、转交有关部门处理客户问题;Р协调其它部门关系,确保高效率解决各种问题。Р?素质要求参考Р?了解汽车构造,良好的关系建立能力,协调能力,沟通能力和冲突解决能力。Р 三包结算员Р?岗位名称Р?三包结算员Р?直属上级
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