、标准化工作小组及相关部门的责任人,根据符合服务标准化方针、满足服务和相关过程要求的原则及持续改进的原则,建立文件化的服务标准化目标、指标和方案,并对目标指标进行分解,落实到各部门。具体依照Q/XX《目标与指标管理方案》执行。6职责与组织机构6.1职责公司设XX为标准化工作的对口管理部门,是公司标标准化管理委员会的常设机构,负责制订标准化管理办法,建立企业标准体系。其他各部门按照本文件的规定和要求开展标准化工作。6.2组织机构6.2.1公司成立以总经理为组长的标准化管理委员会,是公司标准化工作的最高领导和决策机构。标准化工作小组副组长由生产总监担任。6.2.2经总经理授权的生产总监为管理者代表,统一领导公司的标准化工作;并设专职标准化人员从事具体标准化工作。6.2.3公司各职能部门负责人及兼职标准化专员为工作小组成员,负责本部门标准化工作。为加强公司管理层标准化工作,每个职能部门均要指定一名标准化兼职管理员负责本部门标准化工作的组织、协调与日常管理。公司标准化机构图见附录A。6.3标准化职责6.3.1最高管理者的标准化职责本企业最高管理者应确保以下标准化事项得到落实:a)贯彻国家标准化工作的法律、法规、方针、政策和有关强制性标准;b)确定与本公司方针、目标相适应的标准化工作任务和目标;c)确定公司标准化机构、人员及其职责;d)审批标准化工作规划、计划和标准化活动经费;e)组织建立公司标准体系,审批公司标准和公司标准体系;f)鼓励、表彰为公司标准化工作做出贡献的单位和个人,对不认真贯彻执行标准造成损失的责任者,进行惩戒。6.3.2标准化管理委员会职责a)负责标准化工作的组织、领导和协调;b)审查与企业方针、目标有关的标准化任务和指标、规划与计划。c)监督标准化方针、政策、法律、法规和企业各类标准的贯彻执行和持续改进工作;d)审定和发布公司重要基础标准,审批标准化工作奖惩方案;
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