他人分享经验和观点Р2Р1Р17Р采用合适的方式表达不同意见Р1Р18Р与同事和协作部门保持良好的合作关系Р1Р1Р19Р能为团队利益作出个人的牺牲Р2Р2Р20Р参与和支持团队工作,推进团队目标的达成Р2Р2Р6Р客户Р服务Р意思Р21Р倾听客户意见,努力发现,理解客户需要Р1Р22Р合乎组织规则的满足客户需求,提供清晰,完整的答案Р1Р23Р提供额外的帮助Р2Р1Р24Р以愉悦和友善的态度的提供服务Р1Р0.5Р7Р个人Р发展Р25Р对自己的能力和判断有信心,愿意尝试有挑战性的工作任务Р1Р26Р经常对自己提出新的要求和目标,愿意承担更大的责任Р1Р27Р有清晰的个人发展计划和培训需求,安排利用个人时间以提高专业技能Р3Р2Р8Р决策Р与Р授权Р28Р作出决策及时,有效,并明确。Р2Р1Р29Р决策过程中积极与下属和相关人员协商,鼓励他人参与Р2Р30Р责权范围内,独立作出决策,不把问题上交,并对决策的结果负责Р2Р1Р31Р将决策权和工作职责适当下放,鼓励下属独立做出决定,并建立适当的控制措施Р2Р1Р9Р计划Р与Р组织Р32Р按目标和指示,将部门目标进行任务分解和时间安排,制定实施方案Р2Р1Р33Р与下属沟通以达成对下属目标和任务的共识Р2Р1Р34Р分析组织和客户的需要,自主提出可行的项目和计划Р2Р1Р35Р当环境条件发生变化时,能对计划做出适应性的调整Р2Р1Р10Р指挥Р与Р监控Р36Р下达任务清晰陈述,详细解释目标、要求和标准Р2Р2Р37Р工作中设立适当的检查点,追踪工作进度和质量Р2Р1Р38Р严格要求工作按照规则和要求进行Р2Р2Р39Р工作指导时,不但指出问题,而且提供解决问题,注意培养下属工作能力。Р4Р3Р40Р接纳他人的建议,并鼓励他人提出建议Р2Р1Р41Р努力发现员工对团队工作贡献和进步,及时给予激励Р2Р其他项加分Р合计Р70分Р60
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