工程质量回访和顾客满意度调查制度

不满意□很不满意Р③环境保护措施制定和实施□很满意□满意□一般□不满意□很不满意Р④安全控制□很满意□满意□一般□不满意□很不满意Р顾客及相关方满意度调查表(续表)Р5、其它Р①生产过程中与业主合作□很满意□满意□一般□不满意□很不满意Р②现场文明施工□很满意□满意□一般□不满意□很不满意Р③成本控制□很满意□满意□一般□不满意□很不满意Р④新技术、新工艺、新材料的应用和创新Р □很满意□满意□一般□不满意□很不满意Р⑤合同履约□很满意□满意□一般□不满意□很不满意Р⑥生产过程中人员配制□很满意□满意□一般□不满意□很不满意Р⑦机械设备配制□很满意□满意□一般□不满意□很不满意РⅢ已交工项目Р6、工程保修Р①保修及时性□很满意□满意□一般□不满意□很不满意Р②保修服务态度□很满意□满意□一般□不满意□很不满意Р③新技术、新材料、新工艺使用情况Р □很满意□满意□一般□不满意□很不满意Р④产品档案资料整理□很满意□满意□一般□不满意□很不满意Р⑤问题投诉处理: □很满意□满意□一般□不满意□很不满意РⅣР6、其他意见或建议Р顾客(盖章) : 年月日Р注:①本表Ⅰ栏由施工单位填写②Ⅱ栏由正在施工项目的业主填写Р③Ⅲ栏由已交工项目的业主填写④在适用的□内打“√”Р回访记录表Р单位: 序号:Р业主Р工程名称Р开工日期Р竣工日期Р参与回访人员Р回访日期Р回Р访Р内Р容Р1、交工后使用过程中的工程质量情况:Р2、交工后的服务情况:Р 年月日Р业Р主Р意Р见Р Р用户盖章Р 年月日Р处Р理Р意Р见Р回访单位盖章Р 年月日Р验Р证Р情Р况Р Р验证单位盖章Р 年月日Р顾客意见处理表Р单位: 编号:Р顾客Р单位Р是否顾客投诉Р是□Р代表人Р否□Р意见内容:Р 记录人: 日期:Р处理方案:Р 部门: 拟定人: 批准人:Р实施情况:Р 实施人:Р验证情况:Р Р 验证人:Р请在适用的□内打“√”