二)对未侦破的逃逸事故要解释案件未破原因,动员受访人积极提供案件线索,配合事故处理机关尽快破案;Р(三)征求受访人对案件处理结果及案件主办人的意见;Р(四)对受访人提出的问题,应及时予以解答和答复。Р八、对于群众举报、投诉、信访案件,大队要指派专人专班进行依法查处,制作调查报告,并在规定时间内将查处结果书面告知举报人、投诉人和信访人。群众举报、投诉、信访案件必须进行回访,匿名举报、投诉、信访的案件除外。Р九、重特大道路交通事故回访应在事故调处完毕后5内进行,未破的交通肇事逃逸案件应在办案期限届满后3日内进行,举报、投诉、信访案件的回访应在案件调查结果书面答复之日起10日内进行。Р十、案件回访不定期进行,但回访次数应不低于结案总数的20%。Р十一、对案件被回访人的意见和建议要及时给予答复,发现问题及时整改,必要时要将整改情况和处理结果告知被回访人。Р十二、大队应建立回访台帐和民警回访档案,详细记载每一起回访案件的基本情况及处理结果。Р十三、案件回访实行“谁办案谁负责”、“谁回访谁负责”的个案考评责任制,回访人为案件回访的直接责任人,凡敷衍塞责、弄虚作假、不认真落实案件回访相关规定引发信访案件或造成恶劣影响的,取消年度评先评优资格并视情给予相应的处分。Р
全文预览
