物业管理手册：合规性评价控制程序

行情况。Р 管理部和物业服务中心提供相关方投诉处理情况。Р 各部门提供环境运行控制的《服务过程检验单》。Р 各部门提供的上述文件中应包含分析、评价意见。Р 与会人员按照本程序的内容要求与的规定进行对比评价,必要时通过现场检查找出差距。Р 管理者代表依据评价的结果提出改进要求。Р 品质部做好会议记录填写《会议记录》,并依据评价的结果编制适用的环境法律、法规及其他要求的《合规性评价分析报告》,其内容应包括:目的、范围、依据、参加人员、评价概述、评价结论、存在问题、纠正和预防措施要求。Р 当发生环境事故或紧急情况时,管理者代表应适时组织相关部门对遵守法律法规和其他要求执行情况进行评价,并将其作为《事故调查处理报告》中的重要内容。Р 评价改进措施的跟踪与验证Р 品质部依据改进要求填写《不合格项纠正(预防)措施》,发放到相关责任部门执行《不符合、纠正和预防措施控制程序》。Р 若改进要求需编制管理方案的,由品质部进行编制,报管理者代表审核,经总经理批准,相关责任部门实施,执行《目标、指标和管理方案控制程序》。Р 品质部负责对纠正/预防措施的实施有效性和管理方案的实施情况进行监督检查并验证。Р 若评价的改进要求涉及到文件的更改,按《文件控制程序》的有关规定执行。Р 本程序产生的记录按《记录控制程序》的有关规定执行。Р 5、相关文件Р 《不符合、纠正和预防措施控制程序》Р 《目标、指标和管理方案控制程序》Р 《文件控制程序》Р 《记录控制程序》Р 6、相关记录Р 《会议记录》jw/Р 《合规性评价分析报告》jw/Р 《事故调查处理报告》jw/Р 物业管理手册:合规性评价控制程序提要:每年管理评审前由管理者代表组织公司各部门负责人参加对法律法规及其他要求的遵守情况进行评价,并形成《合规性评价分析报告Р精品物业管理条例Р-002Р 《不合格项纠正(预防)措施》jw/Р 《服务过程检验单》jw/