司承担专项管理业务;(7)可以实行多种经营,以其收益补充管理经费。Р27 物业管理的基本原则是什么Р(1)产权、经营权分离原则;(2)业主至上原则;(3)统一管理原则;(4)专业高效原则;(5)权责分明原则;(6)经济合理原则;(7)公平竞争原则;(8)依法行事原则。Р28 如何做一个和管的物业管理人员Р答:应该从两个方面出发:Р第一、物业管理从业人员的素质要求Р(一)物业管理从业人员应该是具有社会主义觉悟,具有高尚道德的人。具体要求有:Р(1)具有社会主义觉悟,首先要有主人翁思想,把所管理的物业当成人民的财产,认真负责地对待每一项工作,事业心要强。Р(2)树立全心全意为人民服务的思想,时刻想到物业管理工作搞得好坏,直接关系到业主和使用人能否有一个安全、舒适、宁静、优美的生活、工作、学习环境。Р(3)具有一定的政治理论修养,具有较强的法制观念,在遇到较为复杂的情况下,能够依照政策和法律、法规、热情、沉着、耐心、细微地做好工作,解决问题。Р(4)作风正派,忠诚可靠,办事公道,不谋私利,在工作上勤奋主动,实事求是。Р(5)思想上要有上进心,敢于改革,勇于创新,具有一定超前思想、超前意识,能够走在时代的前面。Р(二)物业管理人员必须具有专业知识和专业技能Р1 物业管理人员必须具有现代管理知识Р2物业管理人员必须具有物业管理的专业知识和技能Р3 物业管理人员必须能够掌握现代化管理手段Р(三)物业管理人员应具有较高的个人素质Р1 要有良好的语言表达能力;2 要以端庄的仪容仪表,树立良好的个人形象;3要有宽阔的胸怀,良好的心理素质;4 要有健康的体魄。Р第二、物业管理从业人员的职业道德Р1 忠于职守,尽职尽责;2 兢兢业业,热情服务;3 积极主动,讲求实效;4 实事求是,办事公道; 5 遵守纪律,奉公守法;6 谦虚谨慎,文明礼貌;7 刻苦学习,提高素质;8 钻研业务,掌握技能。Р/Р/
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