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中国90后消费心理与消费行为的调查与分析——对商家营销策略的思考

上传者:梦&殇 |  格式:doc  |  页数:31 |  大小:404KB

文档介绍
手段去了解他们所在乎的每一种产品。而在这个日新月异的信息时代里,“90后”都浸泡在信息海洋。互联网的建立,电视的普及,通讯的发达,交通的便捷,使他们观察世界的视野更宽广了,交流沟通的平台更高远了。据CNNIC今年七月发布的《第24次中国互联网发展统计报告》数据显示,“90后”网民构成了我国互联网最大用户群体,人数达到7千多万。他们对互联网非常熟悉,网络不仅是他们娱乐,交流的工具,也是最便捷的消费平台。网络上信息如潮,他们掌握了大量信息,能紧紧抓住潮流的脉搏,把握前沿理念。Р 手机、论坛、贴吧、MSN、QQ、广告......“90后”无疑是浸泡在信息海洋里成长起来的一代。他们会熟练地说出很多产品的广告语,知道论坛上,哪个姐妹用哪款产品过敏,也了解最近哪款国货最流行。这使得他们对产品的了解的程度和积累的信息超过以往的任何用户。他们是当之无愧的“产品专家”。Р2.信息来源“90后”信任"圈子"与专业媒体Р 据我们调查,在最看重的信息来源中,专业媒体的评测占了总数的48%,朋友意见则占了44%。Р 北京零点研究咨询集团对“90后”消费进行了4个月的跟踪调查,结果发现,“90后”已经形成了独特的消费模板。他们喜欢追求时尚与自我,但绝不会越轨,、消费,他们的圈子消费意思很强,朋友与亲人的圈子会左右他们的消费观,从而导致消费心理的趋同。Р“90后”有很强的群体主义意识。QQ圈子、博客圈子、MSN圈子、开心网圈子……大行其道。在这些圈子里,他们乐于分享自己的体验,也乐于接受别人的经验,进而作为自己消费的依据。影响圈子内的一部分人,进而形成圈子内的口碑传播。Р 然而,通过圈子来了解信息,只是“90后”利用的其中一种手段,专业媒体带来的具有专业性的信息,也成为“90后”最看重的信息来源渠道Р 所以,传媒广告、朋友与亲人的圈子等已连接成了“90后”获取信息的链子Р3. 多数“90后”关注平面广告

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