0Р54Р10Р0Р0Р94Р产品价格Р9Р17Р46Р12Р0Р23Р产品广告Р8Р37Р34Р5Р0Р48Р 从上表中我们可以看出购买过红牛的消费者对红牛饮料整体的感觉,以及对口味、包装、价格和广告的评价。评价从非常不满意到很满意,共分为5档。如果我们以很满意计2分、满意计1分、一般计0分、不满意计-1分、非常不满意计-2分。那么算出的得分最高是产品包装,最低时产品价格。也就是说,消费者对包装满意度最高,对价格满意度最低。Р (一)保证产品安全、改变消费者观念Р 产品的特性可以在行业中独树一帜,但是有的时候宣传不当或不够时,产品的特点反而会成为阻碍企业发展的原因。红牛是中国市场第一款功能型饮料,开创了中国饮料市场的先河。但是,这也加大了红牛的神秘感,对于这一新鲜玩意儿很多人并不是很了解,甚至是误解。再加上近年爆出的泰国红牛咖啡能超标的消息等,导致消费者对红牛饮料的安全产生了质疑。在这种情况下,很多消费者就干脆拒绝购买红牛。因此,红牛公司在今后的营销中,应逐渐削弱对产品功能的强调。加大对产品安全性的宣传,改变消费者的观念,并且要严控产品质量,避免负面新闻。让消费者觉得红牛饮料不仅安全可靠,对人体无害,既是运动后补充能量的饮品也是平常解渴的好选择。Р (二)采用多种途径降低价格Р 在调查中我们发现,红牛饮料的价格是最受诟病的。事实上,红牛饮料的价格确实比一边的运动饮料要高。那么要扩大市场,增加销量,价格就必须降低。但是降价的方式很灵活,比如,在产品促销时尽量采取打折的方式,这也是消费者最喜欢的促销方式。或者还可以加大每罐的容量,这也是变相的降价。而且这种降价方式,商家承担的成本损失要小。Р (三)细分产品,满足不同顾客的需求Р 图4中,我们曾经提到过消费者对红牛的口味评价并不尽人意。红牛作为一种饮料,虽然功能性是它的特长,但是口味也会是非常重要的,影响着消费者对饮料的选择。
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