:善于征询意见。Р二一,关于团队的(案例分析)Р有效团队的特征Р1.目标明确。2、团队是由一群有能力的成员组成的。3、良好的沟通4、一致的承诺。5、恰当的领导。6、相互的信任Р二十二,文化:是一系列习俗,规范和准则的总和,起着规范、导向和推动社会发展的作用。Р二十三,群体决策的优缺点:Р有利的影响:Р1)集思广义2)能够制定出较高水平的决策方案3)能够增加群体成员对决策的认可程度Р不利的影响:Р1)耗时费钱2)在最小共同基础上的妥协,形成决策的折中性。3)权力和责任分散Р二十四,群体思维:定义:发生在凝聚力强的“自己人”群体内,在群体成员追求意见一致的情况下,由于群体压力而使少数人新颖的、创新的观点难以充分地表达出来的现象。Р激励的概念:指激发人的动机,使人有一股内在的动力,朝着所期望的目标前进的心理活动过程。Р二十五,激励必须具备以下条件:1、要有被激励的人2、有被激励的人要有从事某种活动的内在愿望和动机3、要有产生这种愿望和动机的需要Р二十六,激励(" 案例分析")Р①麦克利兰的三重需要理论(成就激励理论)Р 当人的生存需要得到满足后,人还有三种需要:1,成就2,权力3,友谊(亲和需要)Р②马斯洛需要层次理论:生理,安全,爱与归宿(感情),尊重(自我,社会),自我实现需要.Р二十七,成就激励理论在管理中的运用Р1、提供能够发挥个人能力的工作环境。2、注意培养员工的成就需要。3、高成就需要的人不一定就会成为优秀的管理者。4、合理运用友谊需要的人。Р二十八,1)生产导向型领导行为:关心工作的进展和结果,并用密切监督和施加压力的办法来获得良好的绩效,满意的工作期限和结果。下级是实现目标或任务绩效的工具。领导行为的中心是群体任务的完成情况。Р2)员工导向型的领导行为:关心员工,重视人际关系,把行为集中在对人员的关怀上,而不是对生产的提高上,关心员工的需要、晋升和职业生涯的发展。
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