业的专营规范,但其政策实施细则迟迟未确定,快递行业的监管仍然没有确切的法律依据。建议中央、省一级的邮政、工商等部门能尽早联合对快递行业进行调查评议,了解快递行业的现状及侵害消费者合法权益的问题,及早出台相关法律法规,填补快递行业监管空白,使基层执法人员有法可依,也方便下一步为消费者依法维权提供依据。Р 二是促成快递行业协会的建立。针对快递维权难、无序经营多的现状,建议由邮政部门、工商部门牵头,以整合服务平台为契机,加快建立快递行业协会。快递行业协会应以提高快递公司的经营诚信度为出发点,整治行业中存在的突出问题,使快递市场从政府监管转化为行业自律,从被动规范转向主动引导,督促协会成员加强对员工的素质培训,并以公司的制度形式落实到位,从而把快递服务推向深入。Р 三是强化快递企业的登记管理。合格的快递公司须有“两证”:即由省邮政管理局颁发的快递经营许可证和在当地工商部门办理的工商营业执照。工商部门应严把市场准入关,按照新《邮政法》的相关规定,对没有取得快递经营许可证、不具备快递准入资格的企业一律不予登记或变更。同时联合邮政部门开展整治无照从事快递业务行动,对辖区内的快递企业进行摸底调查,发现未经登记领取营业执照、擅自从事快递业务的坚决予以取缔,确保快递市场公平竞争,合理有序。Р 四是规范快递企业经营行为。以各级工商部门责任区监管为基础,将快递经营户作为重点巡查对象,通过定期巡查和不定期抽查的方式,检验快递公司收寄商品的验视制度、员工培训管理制度、快递物品收寄安全情况等,强化企业的社会责任,提高从业人员的职业道德。充分发挥12315消费者申诉举报电话的作用,积极受理和处理消费者关于快递业务的投诉举报,打击快递企业欺诈消费者、侵吞消费者货物、滥定霸王条款等违法违规行为,切实维护消费者的合法权益。Р Р?Р Р精选优质资料为亲奉上,欢迎你的阅读和下载,谢谢!给多资料请进本人主页去搜索。
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