保障联络组:保卫科1人、保安员2人组成Р 预备队:保安队其他队员Р 六、应急处置Р 根据职能科室及事发现场需要,及时按级启动应急预案,确保人员在第一时间到达现场。Р Ⅲ级预案处置:接到报告后,保卫科3分钟内派出附近保安员到达现场,维持现场秩序,保卫科干部主动引导聚众闹事的群众到适当场所,由相关职能科室负责人和领导与患者接触和沟通。保卫科干部做好疏导、化解矛盾,其他队员维持好现场秩序,保障组负责收集相关信息,掌握事态的发展趋势,随时做好向派出所及有关部门报告的准备。Р Ⅱ级预案处置:接到报告后,保卫科3分钟内派出附近保安员到达现场维持秩序,同时通知医院应急小分队在10分钟内轻装到达现场戒备(随时使用装备)。应急A组负责对现场的警戒,控制场面,引导患方派代表到适宜场所进行协商,对患方在医院内拉横幅、设灵堂、书写大小字报、散发传单、堵塞交通、阻挠其他患着就医的等非法行为的,应与现场民警及医院有关部门进行劝阻,对不听劝阻的,协助民警果断处理。应急B组负责对有可能受到破坏、占据、冲击的办公场所及重要人员的保护。对有打砸、强占或冲击病区病房和办公场所等过激行为,应及时控制好受保护的场所及人员,协助民警予以制止,制止无效的,果断将违法人员强行带离现场,交由公安机关处理。保障组负责报派出所、市公安局内保部门、司法部门及其他有关部门,收集现场的信息和证据,及时发现患方中有无不法分子参与Р“医闹”活动。Р Ⅰ级预案处置:事件严重扰乱医院秩序和人身安全,事态仍得不到控制,保卫科和保安队第一时间到达现场,应急小分队按规定着装,带齐装备,应急B组负责保护院领导及医务人员人身安全和防止医院设施被破坏。应急A组及预备队负责控制场面,协助民警打击扰乱医疗秩序行为的违法人员,特别是着重打击“职业医闹”分子,维护正常医疗秩序Р 首都医科大学附属北京胸科医院Р文件准备人:李亮王敬萍王海永 2013年12月31日
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