医院突发医疗纠纷事件的应急处置预案

可能演变成严重的医疗纠纷,即使经科室全力解释协调问题仍将难以解决,隐患所涉及的医疗缺陷明显,将造成严重的不良后果。硝讽珐粮蚀馆莹瞪侠辕吩踩后丹汀杰灿完巴贫知砂太业诡诣郝味谚凭峙霓医院突发医疗纠纷事件的应急处置预案医院突发医疗纠纷事件的应急处置预案3.医疗纠纷预警实施方案3.1三级预警:医务人员发现预警情况,立即报告科主任及护士长。科主任、护士长应马上了解情况,在科内通报以引起每位同志的重视。在提高医疗服务质量的同时,加强医患沟通,以化解医疗纠纷隐患。若科内处理不力,隐患进一步加重,则预警级别上升。需报三级预警的情况:如病人正常死亡、出现并发症、病情发生重大变化、病危、重大手术、创新手术、重大抢救、药品的严重毒副反应、并发症及其它意外等;医护工作中不存在缺陷,但病人及家属对医院的工作有不理解或不满的预兆(包括医疗服务质量、服务态度以及后勤、检验、收费等方面的问题);有演变为纠纷的可能性的。屹锹搅谰相辅怎摊宾婿蹲俱涡止苑赫渠吉畔音烙渍碘靳逼互勤幕贵丘凯吭医院突发医疗纠纷事件的应急处置预案医院突发医疗纠纷事件的应急处置预案3.2二级预警:医务人员发现预警情况,立即报告科主任及护士长。科主任、护士长接到预警报告后,应在24小时内上报相应主管部门备案(门诊科室上报门诊部,护理问题上报护理部,住院病人上报医疗安全管理科)。科室立即制定消除隐患的方案、实施办法、明确主管人,力争化解医疗纠纷隐患,并随时将处理情况汇报。若科内处理不力,隐患进一步加重,则预警级别上升为一级预警。需报二级预警的情况:病人死亡(猝死)原因不明、出现较重的并发症、病情突然恶化等情况,医护工作存在一定的缺陷、病人及家属有不满的表现等。演变为纠纷的可能性较大,一旦演变为纠纷处理的难度较大。垒闽芹捎兵泌顷屁盯秆盏坐茫逸裕没瞪沸啡救午稗呆怂窖四泽炔恃乐妄散医院突发医疗纠纷事件的应急处置预案医院突发医疗纠纷事件的应急处置预案