某别墅小区物业管理方案

无积水、塌陷、残缺,定期检查一次/月;7. 路灯、庭院灯灯具完好率100%,无损坏,定期维护保养、清洁,每月一次。8. 公共文化娱乐、休闲设施完好率100%,确保设施的使用功能,定期维护,每月检查一次;9.供水、供电运行正常,无乱搭接,无泄漏;某别墅小区物业管理方案第一部分  项目概况一、 地理位置及占地面积:二、 区内环境:三、 房屋特点:四、 配套设施:五、 交通条件:六、 物业管理:第二部分  物业管理服务内容服务项目 服务内容 服务标准(一)工程服务 园区内房屋小、中、大维修服务 1. 小修:1) 完成日常小修任务指标;2) 房屋小修、急修、及时率100%;接到维修单10分钟赶到现场;零修及时(24小时)完成,急修不过夜;3) 小修合格率达100%;4) 水电维修不超过24小时,土建维修不超过3天。2. 中修:保持房屋完好率100%;房屋外观:保持完好,无破坏立面,整洁,无涂污处,无违反规定私搭乱建现象;3. 维修工程质量合格率达100%;分项检查、结合部位,严格把关;按照工序一步到位,杜绝二次返工现象;4.住户满意率达到98%以上;(二)设备设施管理 园区内公共设备设施管理1. 公用设备、设施图纸、资料档案完善齐全,完整率100%2. 设备设施维护良好,运转正常,安全无事故隐患达100%3. 设备设施保养、检修制度完备率达99%;4. 消防系统设备完好无损坏,可随时启用;5. 道路畅通,路面平坦,无积水,无塌陷;完好使用率99%以上,无随意占道,无改变使用功能;6. 排水管、沟完好率99%;排水通畅,无堵、冒现象,定期疏通,无积水、塌陷、残缺,定期检查一次/月;7. 路灯、庭院灯灯具完好率100%,无损坏,定期维护保养、清洁,每月一次。8. 公共文化娱乐、休闲设施完好率100%,确保设施的使用功能,定期维护,每月检查一次;9.供水、供电运行正常,无乱搭接,无泄漏;