Р1、建立严格的维修制度,实行24小时值班(设立专线电话)。Р2、实施首问责任制,对维修需求实施全流程跟踪服务。Р3、维修人员在接到维修通知后严格按照规定到达现场,并完成维修任务。Р4、根据社区实际情况,合理储备必备的维修材料,以备急用。Р5、对维修情况进行及时跟踪处理,进行服务统计及考核。РР维修工程质量合格率Р国家指标Р100%Р承诺指标Р100%Р承诺标准Р维修工程符合质量标准,无返修。РР测定依据Р质量合格维修单数/总维修单数×100%=100%Р质量保证措施Р1、加强对维修人员的专业培训,相关人员全部实行持证上岗,严格按照维修规程进行作业。Р2、实行业主质量签收制度。Р3、加强外购材料、备件的验收控制,确保质量,提供维修服务前由业主进行验收确认。Р4、较为复杂的维修工程,事先制订相应的工作专案,作业时维修主管到场进行指导、监督及验收。РР排水管、明暗沟完好率Р国家指标Р90%Р承诺指标Р98%Р承诺标准Р排水管道及明暗沟无滴、漏、跑、冒,明管表面干净整洁。Р测定依据Р完好、基本完好排水管、明暗沟面积/排水管、明暗沟总面积×100%≥98%Р质量保证措施Р1、制订详细的维修保养计划,并严格执行。Р2、排水管、明暗沟的巡查、保养落实到人。Р3、日常维护检查与定期维修保养相结合,确保良好状态。РР公共照明系统(路灯)完好率Р国家指标Р85%Р承诺指标Р95%Р承诺标准Р照明系统完好无损,工作正常,表面整洁干净,维修更换及时。Р测定依据Р路灯完好数量/路灯总数量×100%=95%Р质量保证措施Р1、制订详细的维修保养计划,并定期组织巡视和保养。Р2、发现损坏的设备,及时进行维修更换,确保系统正常工作。Р3、加强宣传,倡导社区居民自觉爱护公共照明设施。Р停车场完好率Р国家指标Р90%Р承诺指标Р98%Р承诺标准Р道路畅通无阻,地面平坦整洁,排水流畅,无随意占道或改变使用功能
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