您现在感觉如何,让我查看一下您的刀口情况!您恢复得比较快,在术后××天就可以拆线了。Р详细检查伤口渗出情况,引流管是否通畅及其他有关情况。Р处理病人意见Р(称呼),您提的意见我们诚恳接受,我们会尽快将您的意见转告给我们上级,我们会尽快回复您。谢谢您的意见!Р耐心倾听病人的不满,并做好详细记录及时上报。Р续表Р项目Р语言Р行为Р病人出院Р病人不愿意出院时:(称呼),您的病情已基本恢复,不需要住院了,只要您回去按时吃药,注意休息,很快就会痊愈的!Р病人出院时:(称呼),经过这段时间的治疗,您的病情已经基本痊愈,回去后记得按时吃药,并定期来医院复查。祝您健康出院!Р详细介绍出院后的一些注意事项及回医院复查时间。Р 护士语言行为规范Р1、基本要求Р项目Р基本要求Р三基三严Р三基:基础理论、基本知识、基本技能;Р三严:严格要求、严谨态度、严肃作风。Р三查八对Р一注意Р三查:操作前查、操作中查、操作后查;Р八对:床号、姓名、药名、剂量、浓度、时间、方法、药品有效期;注意:用药后反应。Р三多Р多巡视观察病情;多宣传卫生常识;多做心理护理和解答病人提出的各种问题。Р三不放过Р问题性质原因不清不放过、责任不清不放过、无分析讨论结果不放过。Р四要Р仪表要整洁,工作要严肃;环境要保持安静,做到四轻(说话轻、走路轻、操作轻、关门轻);要严格执行各项规章制度和操作规程。Р四化Р设施规格化、管理科学化、工作制度化、护理操作规程化。Р四勤Р眼勤、手勤、腿勤、嘴勤。Р四轻Р走路轻、关门轻、操作轻、说话轻。Р四无Р病房无污物、无痰迹、无便器、无不良气味。Р四不Р不推、不硬、不冷、不顶。Р五个一样Р领导在场不在场一个样;白天夜间工作一个样;熟人非熟人一个样;检查质量前后一个样;平日与假日一个样。Р五心Р诊疗精心、护理细心、解答耐心、接受意见虚心、使病人家属放心。Р五定Р定物、定量、定位、定专人保管、定时检查。
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