全文预览

医务人员行为规范及服务礼仪 ppt课件

上传者:非学无以广才 |  格式:ppt  |  页数:75 |  大小:8915KB

文档介绍
出台《医疗机构从业人员行为规范(征求意见稿)》。第一章总则第二章医疗机构从业人员基本行为规范第三章管理人员行为规范第四章医师行为规范第五章护士行为规范第六章医技人员行为规范第七章药学技术人员行为规范第八章其他人员行为规范第九章实施与监督第十章附则医疗机构从业人员基本行为规范1、以人为本,践行宗旨。坚持救死扶伤、防病治病的宗旨,以病人为中心,全心全意为人民健康服务。2、遵纪守法,依法执业。自觉遵守国家法律法规,遵守医疗卫生行业规章和纪律,严格执行所在医疗机构各项制度规定。3、尊重患者,关爱生命。遵守医学伦理道德,尊重患者的知情同意权和隐私权,为患者保守医疗秘密,维护患者合法权益;尊重患者被救治的权利,不因种族、宗教、地域、贫富、地位、残疾、疾病等歧视患者。4、优质服务,医患和谐。言语文明,举止端庄,认真践行医疗服务承诺,加强与患者的交流与沟通,自觉维护行业形象。5、廉洁自律,恪守医德。弘扬高尚医德,严格自律,不索取和非法收受患者财物,不利用执业之便谋取不正当利益;不收受医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或人员以各种名义、形式给予的回扣、提成,不参与其提供的各类娱乐活动;不违规参与医疗广告宣传和药品医疗器械促销,不倒卖号源。6、严谨求实,精益求精。热爱学习,钻研业务,努力提高专业素养,抵制学术不端行为。7、爱岗敬业,团结协作。忠诚职业,尽职尽责,正确处理同行同事间关系,互相尊重,互相配合,和谐共事。8、乐于奉献,热心公益。积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等活动,主动开展公众健康教育。医务人员十不准1、不准接受病员“红包”和索要钱物。2、不准在业务经营活动中拿取“回扣”和向外院转介病人从中谋利。3、不准在病人名下搭车开药和做各种检查。4、不准推诿重危病人和对就医者施加蛮横言语。5、不准科室及个人对病人推销医用材料或以权进行商品推销活动。

收藏

分享

举报
下载此文档