等量贷款业务经济效益,结合贷款收益率衡量等量存款业务的业绩贡献,以及计算中间业务经济值增加,有利于绩效考核“T+1”显示的数据结果更加合理客观。Р关键绩效指标法,即KPI,是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具,是企业绩效管理的基础。关键绩效指标是绩效考评指标而不是绩效目标;是可量化的或可行为化的标准指标体系,而不是能力或态度指标体系;是关键的绩效指标,而不是一般的或全部的绩效指标;是对组织战略目标有增值作用的绩效指标。Р关键绩效指标体系包括三个层面的指标:一是整个农商行层面的KPI,二是各条线部门层面的KPI,三是各岗位层面的KPI。这三个层面的关键指标共同构成Р农商行的关键绩效指标体系。РKPI虽然对于企业的绩效考核有很大的帮助,但是不可回避的是它也有一些缺陷。如搜索的关键绩效指标成本比较高,关键绩效指标评价技术不完善不成熟,关键绩效指标的搜索选取囿于传统思维和固有概念等。如果在认识上不够成熟,也会产生许多实践问题。如管理层对关键绩效指标没有深入的了解和认识,从而对其技术管理重视不够,缺乏员工的参与,缺乏适当的保障措施;收集,分解指标,只限于人事综合部,不利于迅速找到关键绩效指标,同时增加了工作量,人事综合部管理范围有限,关键绩效指标的评价方法无法实施,或效果差;有些关键绩效指标设计的不合理,仅强调财务指标而忽视非财务指标对绩效的影响等等。Р长期以来,绩效考核普遍重结果,轻沟通;部室制定的考核指标和计算方式不能稳定体现农商行发展战略,不能有效兑现员工业绩贡献,手段比较单一,绩效考核容易被主观性“绑架”。因此,农商行需要认识到绩效管理的实施不能是一蹴而就的,需要经历一个循序渐进的过程,而且有必要根据绩效管理推行过程中的实际情况采取相应措施来克服这些障碍。
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