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某美容SPA馆员工手册

上传者:你的雨天 |  格式:doc  |  页数:15 |  大小:107KB

文档介绍
在本岗位工作表现出色,业绩突出者由直属上司提名,店长和院长审批,根据其能力而调整为适当的级别职位。Р员工晋升不受入职时间长短限制,只要其能力(业绩评估)及表现达到某一职位的要求,则随时可作晋升。Р员工晋升的提议经院长审批同意后,将晋升通告标贴于店内显眼位置以表彰先进,该名员工的职位及薪酬将于晋升通告发出之日起生效。Р对于违反公司制度的员工,由店长与该员工面谈,作口头警告,若情节严重的作书面警告,对于情节恶劣,严重损害公司利益的员工,由店长将该员工的处理意见(降职或开除)提交院长审批同意后,将处罚通告张贴于店内显眼位置以示告诫,该员工将被扣减工资或作开除处理,由通告日起生效。Р连续三个月绩效达标者自动升一级,连续三个月不达标者自动降一级。Р二、晋升空间(流程):Р见习美容师初级美容师中级美容师高级美容师前台顾问店长院长(股东)。Р三、晋升标准:Р(一)院长:Р 1、能投资资金30%;Р 2、能做店内所有的管理Р 3、能做发展方向的决策Р 4、能将经营品牌与产品运营好Р(二)店长:Р1、能带6-8个人的团队;Р2、保持店内完成绩效任务;Р3、精通了解店所有经营项目、及操作手法;Р4、能给各岗位员工解决一些工作上的疑难问题;Р5、做促销计划及安排好店内所有事情;Р6、清晰本店每个岗位的工作并协助员工成长。Р7、做好自己的工作安排及员工的工作安排。Р8、有行业工作经验6年以上。Р9、能做年度计划,年度规划,月度促销计划。Р(三)顾问:Р1、能协助美容师晋升Р2、对美容师技术进行培训Р3、做好自己的工作安排Р4、对顾客皮肤、身体进行诊断与分析Р5、对每一款产品的销售精通Р6、做月促销计划并完成当月业绩任务。Р7、有行业工作经验4年以上。Р(四)前台:Р1、对店内顾客使用项目熟悉了解Р2、能进行与顾客沟通咨询本店项目Р3、对进行电话沟通礼仪清晰Р4、进行好前台的接待工作Р5、开朗热情。

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