式, 即当日零时结账, N日到账。因此, 医院不能在患者完成支付后立即收到相应医疗款, 大量的在途结算资金产生了往来对账风险。Р3. 产生“单边账”的风险。Р由于操作失误、设备异常、网络故障等原因, 导致一方交易成功而另一方交易失败, 从而产生“单边账”。“银医通”无法实现支付结算的实时校对, 只能在每日结账后进行后期核销, 对存在的“单边账”风险只能事后追回或处理, 且追回过程需要患者配合, 对医院管理存在不良的负面影响。Р三、建议Р(一) 优化“银医通”使用流程Р“银医通”的资金安全一方面可以依靠医院加强宣传引导, 让患者重视就诊卡的保存与使用, 同时, 提醒患者就诊卡内避免留存大量资金;另一方面, 可以与银行共同研究对就诊卡设置一定额度的免密支付, 超过这一额度需要输入密码。此外, 医院的信息中心可以定期汇总就诊卡内剩余资金, 半年以上不使用的患者, 对他们进行资金余额提醒。Р(二) 完善“银医通”对账系统Р医院可以进一步完善“银医通”的对账系统。当账户变动, 应在写业务数据时插入一条账户日志。“银医通”对账系统以银行回单、HIS数据、账户日志为三大核心要素, 遵循银行收入=HIS收入=账户日志或银行退款=HIS退款=账户日志的相关关系。当出现银行收入与HIS收入不相符时, 其差额为异常款, 系统开始对账户日志进行自助比对。例如, 将退款数据的退款日期与原交易日期进行关联, 逐条比对每一笔异常交易数据, 从而及时发现并解决问题, 保障“银医通”账目的准确性, 降低门诊结算风险。Р参考文献Р[1]郑焰.医院非纸币收费结算应用及风险控制[J], 现代经济信息, 2016 (9) Р[2]吕琳.PDCA循环在医院门诊多元化支付风险控制中的应用[J], 现代医院管理, 2017 (6) Р[3]左浩.浅析基于第三方支付平台“银医通”的应用[J], 当代经济, 2015 (5)
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