通话Р语音标准,表情自然 (时间2分钟)Р10Р二Р中式铺床Р1.开单抛甩用力均匀,一次到位Р8Р2.不偏离中线,正面朝上Р2Р3.床单包角平紧、无皱,四角包法一致Р8Р4.套被四边平整无折皱,系好边带Р8Р5.枕头四角饱满,外形平整,摆放居中,封口美观,枕芯不外露 (时间5分钟)Р4Р三Р吸尘器操作Р由里到外,顺地毯纹路吸尘Р8Р家具移位,不碰撞家具 (时间4分钟)Р2Р四Р坐便器清洁Р1.掀起马桶坐圈Р1Р2.冲水Р1Р3.放入清洁剂Р1Р4.片刻后,用马桶刷刷洗Р1Р5.用专用抹布擦抹坐便器口沿、坐圈、盖板、坐便器外壁、坐便器水箱Р4Р6.选择合适清洁用具、清洁剂、消毒剂Р1Р7.程序操作正确,达到卫生标准 (时间7分钟)Р1Р五Р访客Р接待Р礼貌待客,提供茶水、送巾服务Р8Р引来访者到房门口,待双方见面确认无误后离开(时间3分钟)Р2Р六Р送客人离店Р演示“叫醒服务”Р2Р演示告别用语Р2Р口述遗留、损坏物品处理方法Р3Р口述查房内容 (时间3分钟完成)Р3Р七Р楼层安全Р演示灭火器使用方法Р4Р口述报火警方法Р3Р口述失物处理程序 (时间3分钟)Р3Р附件5:Р陕西青年职业学院毕业综合能力考核工作任务书Р专业旅游管理系主任雷瑛Р负责人赵兴刚批准日期Р项目名称Р旅游管理专业综合能力考核Р编号Р命题教师Р赵兴刚、付宁、万苗苗、李刚、赵敏、杨帆、李磊Р指导教师Р赵兴刚、付宁、万苗苗、李刚、赵敏、杨帆、李磊Р评阅教师Р赵兴刚、付宁、万苗苗、李刚、赵敏、杨帆、李磊Р任Р务Р要Р求Р命题依据Р旅游管理专业学生通过三年的专业学习,具有旅行社管理、导游讲解、接待服务等专业知识和技能知识,掌握现代旅游业发展规律,通过综合考核,考察其是否具备运用所学的知识、掌握的技能完成符合职业要求的工作任务能力。
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