年度考核分=员工基础分1-12月之和/12Р 二、月度考核测评要求Р 护理部各层级要高度重视考核工作,护士长、护理部主任要做到注重实绩、客观公正、实事求是,给每一位护理人员进行公正的评价。Р 三、月度考核测评内容:Р (一)护士长对护士考核内容包括:Р ①工作完成情况(10分):基本工作任务是否按时完成。Р ②业务能力(10分):专业知识应用能力、灵活应变能力、紧急时间处理能力等。Р ③工作效率(10分):检核工作的时效性。Р ④工作质量(10分):工作质量医院满意度、病人满意度调查。Р ⑤劳动纪律(10分):结合医院管规,对于产生负激励的员工,每次扣2分。Р ⑥工作态度(10分):工作状态、工作积极性、主动性、创新性等Р ⑦出勤率(10分):一次迟到、早退、扣0.5分;请事假一天扣0.5分;请病假不扣分,旷工一天扣5分;Р ⑧团结协作(10分):护士之间发生矛盾、纠纷的,每人扣2分。Р ⑨发生差错事故(10分):每发生一次差错事故扣2分。Р ⑩服务态度(10分):包含对内业务和对外业务的服务满意度,每发生一次病人投诉扣2分,内部投诉扣1分。Р 注:以上每项扣分项扣完为止,不加扣。满分为100分,其中100分~91分为优,90~80分为良,79~60分为合格,59分以下为不合格。Р 注:优占科室护士总数20%-30%,良好占科室护士总数50%,合格占科室护士总数20%,不合格占科室护士总数0%-10%Р 四、护理人员职称系数Р 中级为1.4,护师为1.3,护士为1.2,见习期护士为1.1。Р 五、护理人员岗位系数Р 前台护士:1.1Р 导检护士:1.0Р 科室护士:1.1Р 组长岗位:1.2Р 六、护理人员奖金组成Р 个人绩效考核总分%×职称系数×岗位系数×奖金基数=该护士的奖金数。Р ((营业额×0.035)/全员系数总和×护理人员总人数)/护理人员考评系数总和=奖金基数
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