想要的衣服不用导购员介绍他们也会买单。Р顾客在挑选衣服时,经常抱着看看的态度,对于款式没有准确的标准。尤其是女性顾客,对于服装的挑选随机性更大。导购员一定要适当引导顾客的需求,诚恳的提出自己的观点和看法,当顾客接受自己的观点后再顺势推出自己的服装顾客就很容易接受了。Р 4、交流缺乏感情Р 很多导购在顾客进店后马上就说“你好,欢迎光临XX专卖店,请随便看看”,或“喜欢哪件就试试吧”,大多数说这些话的导购都是一本正经的或机械式的,毫无感情可言。更何况,很多导购员在说这话时根本不看顾客。而且这样的开场白,很多店都是一样,顾客听了根本没有购买的欲望。Р 我们要知道,当导购能和顾客打成一片就说明离成功很近了,如果导购员吝啬自己的语言或给顾客搪塞的理由会让顾客认为他们是可有可无的,甚至产生反感。但凡销量高的导购基本都是那些性格开朗善于交流的导购。Р 导购员在服装销售过程中有着不可替代的作用,它代表着商家的外在形象,更是加速着销售的过程。希望本文能够给服装导购员提一个醒。Р服装店导购员如何服务顾客Р导购员如何引导顾客试穿服装?Р引导顾客试穿服装是导购员成功将服装销售出去的重要一步。如何引导顾客试穿服装就成为导购员重点攻克的销售难题。不妨先从最常见的引导试穿的做法说起。Р 常见引导试穿的错误语言Р“喜欢的话,可以试穿”和“这件也不错,试一下吧”这两句话几乎成了服装店铺销售中老生常谈的经典用语。“喜欢的话,可以试穿”这种语言不应该出现在店面,因为我们这样做事实上就是在自己制造麻烦,给顾客制造心理压力,它隐含的意思是说“如果你不喜欢就不要麻烦老娘给你拿了”,当然反过来说,只要顾客试穿就表示顾客喜欢,喜欢就要买。有的导购只要看到顾客一进店或者开始触摸衣服就这么大声招呼,让顾客听得耳朵都起老茧,但其实说的都是废话,因为顾客买衣服肯定要试穿。Р购员如何引导顾客试穿服装?
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