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商务礼仪概论2016春

上传者:学习一点 |  格式:doc  |  页数:32 |  大小:92KB

文档介绍
、有诚意。2.社交凝视区适用于各种社交场合,凝视目光停留区域为对方唇心到双眼之间的三角区。谈话时注视这个区域会使对方感到轻松自然。3.亲密凝视区适用恋人之间、夫妻之间的交流。凝视目光停留区域为对方双眼到胸部之间。Р1 、职场中男士发型的一般要求是怎样的?Р参考答案:头发前不掩额,侧不掩耳,后不触及衣领,并且面不留须。大多数发型至少要6~8周修理一次。Р四、名词解释Р1 、仪式Р参考答案:仪式:是指在一定场合,以特定、规范化的程序进行的活动。Р1 、礼仪Р参考答案:礼仪,是“礼”和“仪”的统称,“礼”是指礼节、礼貌,“仪”是礼的表达,涵盖仪表、仪态以及仪式等方面的内容。礼仪是人际交往过程中,约定俗成的规则,人们表达律己、敬人,以建立和谐关系为目的而遵从的行为方式、行为准则和活动程序的总和。Р2 、仪态Р参考答案:仪态是指人的身体姿态,包括站姿、坐姿、走姿等各种动作。仪态是指人的身体姿态,包括站姿、坐姿、走姿等各种动作。Р2 、身体语言Р参考答案:身体语言是指传递交际信息的表情和动作,也叫做体态语、身势语。身体语言包括人体的基本姿态(如站、坐、蹲、走)和人体各部分的动作(如点头、目光交流、面部表情、手部动作、腿部动作等)。Р1 、形象Р参考答案:形象是你的容貌、表情、衣着、声音、仪态、态度、性格等给别人留下的一个总体的印象Р2 、仪容Р参考答案:仪容即指一个人的五官容貌。容貌在很大程度上取决于先天遗传因素,但是,后天的修饰、美化作用同样不可忽视。Р《商务礼仪概论》任务二Р一、单项选择Р18 、在社交场合,下列一般介绍顺序,哪个是错误的( )РA、将男性介绍给女性РB、将年轻的介绍给年长的РC、将先到的客人介绍给晚到的客人РD、先将外人介绍给自家人Р参考答案:CР13 、接受别人递给你名片之后,你应把它放在哪里?( )РA、名片夹里或者上衣口袋РB、西装内侧的口袋里РC、裤袋里面

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