情绪。Р 3 根据不同的患者给予相宜的心理支持Р 3.1 对哭闹不合作的儿童多用表扬、鼓励、欣赏的语言,适当的赞美患儿,既能使患儿及家长笑足颜开增强自信心,又能使护患关系融洽。在条件允许的情况下让患儿自行选择穿刺的部位,然后说一些鼓励性语言:“宝宝是个男子汉,打针不怕痛也不哭,是不是?”“来,宝宝最乖,伸手手给阿姨看看,阿姨给你打得轻轻的”;如果是女孩,可以赞美她长得漂亮,衣服也漂亮,如果哭了就不漂亮了等等。当患儿配合完成穿刺时,再说一些“你真棒”“宝宝真勇敢”等表扬的话,让患儿感到被尊重和满足,实际疼痛感也会降低,使其消除紧张和Р恐惧的心理,保持放松状态,主动配合抽血工作。Р 3.2 对有畏惧心理的成年患者多与其交谈,耐心做好解释工作,鼓励其勇敢面对。Р 3.3 有些学生害怕抽血,认为抽血会影响身体健康,需对其进行健康教育,耐心解释抽血的有关知识,促使其主动配合抽血。Р 3.4 对疼痛敏感、晕血及久病体弱的患者,应询问病史,尽量安排专人陪同,指导其缓慢深呼吸,全身放松,让其闭上双眼或扭转头部,或通过交谈转移其注意力,使用身体遮挡,不让其看到抽血物品及过程,避免不良刺激。抽血后告知患者不要立刻站起,一旦发现患者面色苍白、出冷汗、心慌等症状时应立即将患者平卧于床上,给予吸氧,严密观察生命体征的变化,并安慰患者,稳定患者的情绪,使症状缓解。Р 沟通是一门艺术,护患沟通又是一种比较特殊的沟通。护士一定要有一颗博爱的心,借助真诚的语言,掌握不同患者的心理特点,采取恰当的沟通技巧,为患者创造一个舒适的就诊环境,制造一种融洽的氛围。通过护患之间短暂的交流,不仅增进了护患关系,而且提高了护理质量。Р 参考文献Р[1]王霞.儿科门诊输液室护患沟通的技巧.中外医学研究,2009年5月第7卷第5期.Р[2]金蔚英.浅谈医院门诊输液室护士与病人的沟通技巧.护理管理杂志,2008年7月第8卷7期.
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