人员签收。Р八、编制结算填制公司《团队结算单》,经审核后加盖公司财务专用章。于团队抵达前将结算单传真至组团社,催收。Р九、报帐团队行程结束,通知导游员凭《接待计划》、《陪同报告书》、《质量反馈单》、原始票据等及时向部门计调人员报帐。计调人员详细审核导游填写的《陪同报告书》,以此为据填制该《团费用小结单》及《决算单》,交部门经理审核签字后,交财务部并由财务部经理审核签字,总经理签字,向财务部报帐。Р十、登帐部门将涉及到该团的协议单位的相关款项及时登录到《团队费用往来明细表》中,以便核对。Р十一、归档整理该团的原始资料,每月底将该月团队资料登记存档,以备查询。Р三、导游带团流程及要求Р (一)接团准备Р 1、熟悉接待计划和团队情况。Р 接团前,导游要认真阅读接待计划和有关资料,详细、准确的了解该旅游团的服务项目和要求,相关要点做记录。Р(1)、计划签发单位(即组团社)、联络人姓名及电话号码Р(2)、客源地组团社名称、旅游团名称、代号、电脑序号、国别、语言、收费标准(豪华等、标准等、经济等)和领队姓名。Р(3)、组成人员情况:人数、性别、姓名、职业、宗教信仰Р(4)、全程旅游路线、入出境地点Р(5)、所乘交通工具情况:抵达本地时所乘飞机(火车、轮船)的班次、时间和机场(车站、码头)名称Р(6)、掌握交通票据情况Р(7)、掌握游客在住宿、用车、游览、用餐等方面是否有特殊要求,是否有老弱病残等需要特殊服务或重点服务的游客。Р 2、相关事宜的准备工作Р (1)必需物品的核查与准备Р*必带的证件:本人的身份证、导游证Р *所需的结算单据与费用:旅游团的费用通知单、旅游团接待计划、借款单(用于支领现金即差旅费)、旅游团陪同人员记录表、团队活动项目及费用结算表,游客意见表、全陪日志。Р *其他材料:旅游宣传品、游览图册、导游旗、话筒、胸卡、名片、记事本、接站牌、旅行车标志。Р (2)知识准备
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