信息共享使信息资源得到有效利用,为市场管理提供快速准确的信息来源。三是专销人员相互协作,形成工作互动。职能重新整合并不代表各行其是,而是要互相支持。要充分利用专卖管理为卷烟经营保驾护航的作用,积极寻求营销部门的配合,强化对卷烟经营的监管;充分发挥客户经理信息员的作用,及时了解和掌握卷烟零售户的违规经营情况。专卖人员根据卷烟销售情况,自觉查找市场规范管理中存在的薄弱环节。四是互相监督方面Р。客户经理与专管员日常管理要加强互相监督。客户经理与稽查队员的工作,互相之间存在着一种既相辅相承,又相互监督制约的关系,应该共同遵守规章制度,共同遵守行纪行规,保持一种良好的工作态势。Р(五)完善专卖管理制度,规范工作流程。Р为使队伍建设更加规范化,必须梳理、完善专卖管理各项制度,填补制度建设空白,建立系统、全面、规范的制度体系。进一步完善专卖监督管理制度,其中包括案件查处制度、教育培训制度、内管长效机制、打私打假联合机制、市场监管制度、执法监督制度、行政执法责任制度等等,同时健全机构和人员设置、规范工作流程、严格工作程序。Р(六)弘扬企业文化,树立队伍形象。Р企业文化是提升企业竞争的重要一环,烟草企业的竞争力很重要的方面就是要解决自己企业文化的塑造和弘扬问题。形象是一个企业的缩影,是品牌,是价值。在目前的新形势下,改变原有的粗放型管理形象,树立专卖队伍的新形象是当务之急。一是要加强道德建设。烟草专卖人员承担着国家行政职能,必须加强专卖人员的道德行为监督,以《公民道德实施纲要》为内容,大力弘扬“诚信厚德,爱企如家”的企业文化,依法办事,服务客户,奉献社会的职业道德风尚,坚决制止有损专卖形象的行为。二是要程序执法,文明执法,处理好管理与服务的关系。依据《行政许可法》的要求,逐步规范文明执法,通过规范专卖人员的行为,展示专卖队伍的精神面貌和整体素质,提高工作能力和执法水平,优化服务质量,处理好与
全文预览
