了配合内镜诊治外,应密切观察患者的生命体征,保证患者的生命安全,尤其是无痛检查患者的监护,发现异常及时抢救。及时清除患者的分泌物及污染物,保护患者的隐私。⑤开拓创新,提供先进诊疗技术。除了全天的无痛胃肠镜检查,我们还开展了ESD 、P0M等内镜下诊疗技术,许多疑难杂症都可在吉林省内得到治疗,减少了患者到外地诊治的治疗费用。Р 2.1.2.4实施完善的有效的护理质量管理护士长每日现场控制,强调流程管理。各种形式的满意度测试,完善的绩效考核体系及持续质量改进项目的实施,减少了医疗护理差错事故的发生,确保了医疗护理质量,保证患者的生命安全。Р 2.2 实施效果评价对优质护理服务实施前(2013年1月至2013年12月)和实施后(2014年1月至2014年12月)息肉一次性治疗成功率、护士考核达标率、患者投诉率进行比较。Р 2.3 统计学方法所有数据均利用SPSS17.1软件包处理,实施前后计数资料采用卡方检验。Р3 结果Р Р 较优质护理服务实施前,实施后息肉一次性治疗成功率、患者投诉率的差异具有统计学意义,而护士考核达标率的差异并无统计学意义。Р4 讨论Р 内镜中心门诊开展优质化护理,护士考核达标率、息肉一次性治疗成功率有所提高,患者投诉率下降,也因而增加了患者和医生的满意度,对患者的疾病康复和预防起到了积极的促进作用,并建立了和谐的医护关系,收到良好的社会效益和经济效益,达到了更好地为患者服务,提高医疗护理质量的目的。Р参考文献:Р[1]刘庆素,安秀艳,于蕾.等.不同人群优质护理观点调查【J】.中国护理管理。2007.7(6):21-23Р[2]Ganz RA. Nurses working in gastroenterology :what should be the scope of practice? Gastrointest Endosc2007;65:480-482
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