管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、加压供水设备、配电系统、公共消防设备、中央供水系统等;Р物业规划红线内属物业管理范围的市政公用设施的维修、养护和管理,包括道、室外上下管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车棚、停车场等;Р物业规划红线内附属配套服务设施的维修、养护和管理;Р公共环境的清洁卫生、垃圾的收集、清运,包括公共场地、房屋建筑共用部位;Р交通、车辆行驶及停泊;Р配合当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作;Р组织开展社区文化娱乐活动;Р整理、保管与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料;Р10、对业主和物业使用人违反物业管理法规政策及业主公约的行为进行处理。包括责令停止违章行为,要求赔偿经济损失及支付违约金;Р11、处理法规和政策规定由物业管理公司管理的其它事项;Р12、积极配合新兴一品的销售。Р?Р五、管理方式Р借生生物业“以物业管理为依托,以业主服务为中心”的管理理念和“基本职能标准化、业主服务个性化”的管理模式,吸取生生物业多年的管理经验,引入生生物业先进的运作机制,同时结合新兴一品的实际状况和业主的需求,使新兴一品的物业管理更加专业化、规范化。Р(一)运作机制Р1、全面质量管理Р生生物业管理有限公司已着手建立一整套有生生物业管理特色的质量管理体系,主要内容已成形,并力争全面通过ISO9001质量体系国际认证,全面推行质量管理,把质量目标落实到各部门、各环节直至到个人,并通过质量管理小组监督检查,使工作质量不断提高,达到业主满意的效果。Р2、计划目标管理Р 按生生物业制定的各项管理指标和创优方案,新兴一品管理处各职能管理人员明确责任,授予权利,在实际过程中抓好权限下放和自我控制及实施过程中的检查和控制,并将目标实施的各项进展情况、存在问题及时用图表和文字表述出来,实现目标动态控制,进行目标成果评价,确定成果和考绩,并与个人利益待遇相结合。
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