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物业管理外包服务方案【可编辑】

上传者:随心@流浪 |  格式:doc  |  页数:44 |  大小:94KB

文档介绍
Р清抹一次/年Р抹布,楼梯Р无灰尘Р停车场Р地面Р清扫一次/日,清拖二次/周Р扫把、拖把Р无垃圾、无灰尘Р设施Р清抹一次/周Р抹布Р无尘Р屋顶平台Р清扫一次/周Р扫把Р无杂物Р电气设备Р清抹一次每月Р抹布Р无污渍(安全作业)Р消防栓、消防箱Р清抹一次每月Р抹布Р无污渍Р设备机房、管道Р每月清抹一次Р抹布Р无污渍Р(四)会务接待(拟要求投入2人)Р1、会务服务目标Р 根据六盘水工行大楼接待规格高、面向广泛,在服务中要具标杆意识,认真做好会前、会中、会后各项工作,保证会议工作的顺利开展。Р2、会务接待内容与要求Р会务接待作为本大楼的重要工作,各岗位工作人员根据会议安排做好各项会务工作。Р会前工作Р管理处经理将会务单传给会务组、清洁部、及秩序维护部,各部门根据会议安排做相应准备;Р清洁部再次确定会议室卫生工作,将窗户打开,检查茶杯、桌椅是否达到标准,并及时改进;Р会务组根据会议安排及时摆放水果、饮料、鲜花等物资;Р会务组长在会前半个小时再次检查会议室的准备情况并在会议准备工作表上签字。Р会务组长将会仪准备情况及时同业主单位会议负责人通报,并询问相关细节工作。Р●会中工作Р会务组工作人员一名站在门口微笑等待会议人员参会,并向到会人员问好;Р会务组工作人员上茶水;Р会议开始时在门上挂“会议进行中”的标识;Р开会期间,站在与会人员方便招呼的位置,并根据会议室的温度及时调节,如有领导指示应灵活处理;Р会中保持30分钟左右兑一次水。Р会后工作Р在主持人宣布会议结束时,立即打开会议室的门,并恭送参会领导,道别;Р检查会议室是否有遗留物品,并记录在《会议工作记录本上》将物品交会务组长等失主来领取,并报告给会议负责人。Р请会议负责人签署服务满意单;Р通知会务组长会议结束;Р会务组长通知清洁部及时到会议室处理清洁等工作;Р会务组员检查完清洁、工程工作,关闭灯具门窗,锁门。并在会议工作记录本上签字。

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