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物业新项目管理方案

上传者:火锅鸡 |  格式:doc  |  页数:33 |  大小:0KB

文档介绍
房屋、装修现场等的情况,发现问题,及时处理。Р 二、岗位规程Р(1)根据建筑区划的实际情况,制定巡逻路线,重点是监控的盲点和死角,巡逻路线应不定期地修改。巡逻时应随身携带《值班交班记录表》, Р(2)对各重点部位、消防设施、公共设施、照明设备、外墙立面、标识标牌等进行仔细巡视,发现问题,详细记录,并立即通知相关部门处理; Р(3)对监控摄像镜头进行检查,确保镜头外观完好无损,无遮挡物,确保监控画面清晰、角度方位正确。 Р(4)在巡逻中发现有违规装修、违章堆放建筑垃圾等情况时,应立即制止,并在《值班交班记录表》上详细记录;Р Р(5)对道路上的车辆进行引导,如发现乱停乱放、堵塞消防通道等行为时,应立即制止,并做好记录。 Р(6)对于形迹可疑的人员,应主动礼貌询问其去向和意图,并及时通知监控中心进行追踪监控并进一步进行观察。对于三无、推销、摆摊设点人员,应将其带离建筑区划。 Р(7)如遇可疑人员不愿出示证件,蛮横无理的,应耐心解释劝说。对不听劝阻、强行使用暴力闯入、严重扰乱秩序的,立即通知队友协助将其带离小区,必要时送交派出所处理,然后在《值班交班记录表》上进行记录。 Р(8)巡逻时,若遇老弱病残或手提重物的客户时,应主动上前提供帮助。Р(车场岗)Р一、岗位职责 Р(1)负责维护车场车辆停放秩序和公共秩序; Р(2)收费岗秩序维护员负责收取临时停放车辆的车位停放服务费; Р(3)负责指挥引导车辆的进出。Р 二、岗位规程 Р(1)当车辆进入车场时,立即向来车敬礼,并指挥其慢行,引导车辆正确停放,并提醒车主关好车门、车窗,贵重物品随身带走; Р(2)车辆出场时,应仔细核对出场的车辆和车主。若对出场车辆和驾驶员有疑问,应礼貌询问,并与车主联系确定,核对驾驶证件后,登记放行;若发现车主与驾驶人员不符,不予放行,立即通知服务中心和巡逻秩序维护员到场处理,并在《值班交班记录表》上进行记录。

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