Р项目Р评选标准Р考评细则Р备注Р奖励内容Р处罚内容Р业务技能Р1、勤奋好学、精益求精、勇于创新。Р2、熟练掌握本岗位业务知识与技能,具有较强的业务能力。Р3、高质量地完成本职工作任务,群众对服务结果满意。Р1、职称按高、中级分别奖励5分和3分。Р2、工作年限每五年加1分,最高奖励为5分。Р3、学术论文发表每篇加2分,最高奖励为5分。Р4、开展岗位练兵活动,优胜者奖励5分。Р5、开展新业务、新技术每项奖励10分。Р6、科研立项课题完成一项奖励20分。Р7、工作严谨认真,一个考核期内无差错事件发生。奖励5分。Р1*、业务考试成绩在后三名者不得参评。Р2*、发生医疗事故或严重工作失误(差错)并负主要责任者不得参评。Р3、工作中出现收错费、取错药、用错药等差错并造成不良后果者,扣5分。Р1、带“*”内容为单项淘汰项目。Р2、本评选办法最终解释权归督查办。Р服务标兵考评细则Р项目Р评选标准Р考评细则Р备注Р奖励内容Р处罚内容Р服务质量Р1、心系办事群众,服务态度好,服务质量高。Р2、举止文明,着装端庄,待人礼貌,语言文明规范,耐心、细致、热情地受理办事群众的咨询建议,无群众投诉。Р3、主动和医生沟通,为患者解决就诊过程中出现的问题。Р1、每例好人好事加1分,全年累计最高奖励为5分。按《中医与健康》刊登数量计算。Р2、年终个人单项奖获得者奖励5分。Р3、部门检查受到表扬者奖励3分。Р4、创新开展工作且受到领导好评每次奖励3分。Р1、实行首问负责制,使用文明用语。Р2*、与病人发生口角或被投诉者不得参评。Р3、医疗纠纷相关责任人扣2分。Р4、部门检查出现重大问题者扣5分。Р5、工作出现失误每次扣2分。Р6、私自向院外介绍病人以及向院外介绍检查项目每次扣3分。Р7、与医生沟通不到位,至患者反复奔走现象发生。每例扣1分。Р1、带“*”内容为单项淘汰项目。Р2、本评选办法最终解释权归督查办。
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